呼叫中心数据分析报告(共9页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上呼叫中心来电统计表2014年6月序号类型类型分类来电量备注1社区家政服务保姆21.保姆类订单较上月有所下降。 2.清洗保洁订单较上月有大幅度增长，需求量增加。客户以老年人居多。 3.近期因服务券的发放与商户补贴政策的实施，客户的服务需求都有所增加。2钟点工33清洁保洁44搬家服务55水暖电气维修76房屋维修97家庭装修128家电维修219疏通管道110开修锁1111月嫂1社区家政类小计43612医疗服务护工115医疗服务类小计1513养老服务服务机构7本月为老年人聘用家庭陪护的订单较多。14家庭陪护8养老服务类小计1515生活百事房屋租赁8生活百事类服务需求很少，主要集中在招聘求职。16招聘求职类23生活百事类小计31