精选优质文档-倾情为你奉上咨询师需要掌握的与家长沟通的几个阶段的基本话术咨询师与家长陌拜沟通到最后引导家长上门可以分为几个阶段，参考的因素包括和家长的熟悉度（从拒绝到畅谈），家长对状元以及咨询师本人的认可程度（咨询师的专业素养），学生对于学习现状的急切程度等因素（排名的调整和考试过后）。第一阶段的沟通 目的：A.介绍状元及我们完善的辅导模式B.告知家长好的学习方法的指导等于让孩子的学习事半功倍C.留下回访机会询问学生情况话术： 1.您孩子所在的这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有没有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 2.这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 3请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很
