摄影摄像服务标准(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上摄像服务标准:1、 真心对待顾客就像自己的兄弟姐妹,沟通时要面带微笑,正视顾客的眼睛。2、 当顾客由于种种不满意而恼怒时应先道歉,然后马上满足对方的合理要求,作出合理解释。3、 对顾客的疑问必须轻言细语,耐心解释,顾客提出的意见和合理要求应尽可能满足。4、 提前2-3天进行电话沟通,确认时间和地点。5、 若不能在规定时间内赶到现场应及时说明情况,需要加收的费用应向公司反映,而不能直接向顾客要求加费用。6、 拍摄当天到达现场不得迟到、早退。7、 拍摄时应将手机打为关机或者震动状态。8、 不经允许不得自拿或者带走顾客的烟、糖、酒等物品。9、 拍摄人员应衣着整洁,注意仪表形象。10、 要赞美新人,并积极鼓励和引导新人作出最好的表现。11、 拍摄完毕后应向顾客道别及祝贺,并告诉其后期制作时间。婚礼摄像标准程序:1、 每个镜头必须有4秒以上。磁带必须用到2盘,迎亲一盘,迎宾加仪式一盘。2、 化妆镜头46分钟,多角度多景别结合拍摄。(起始镜头表现环境,如果环境不好则利用大门,或者其他物体

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