岗位能力的定义和评判标准(共3页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上附件一岗位能力以及评估标准一:核心能力定义能力名称能力定义诚信求是在任何情况下都具有一贯表现,不弄虚作假;认真务实地履行自己的职责,勇于承认错误并积极改正;尊重事实及他人,信守承诺客户导向能充分意识到工作中存在的对内对外服务关系,并致力于了解把握这种关系中服务对象的需求,在工作中始终将关注客户、建立和保持与客户有效的关系并获得他们的信任和尊重作为一项行动准则团队合作作为团队的一份子,具有能在内外部的团队合作中,体现以大局为重、乐于协作、努力完成团队目标,实现共同成长的行为表现不断学习在工作中注重知识技能的积累及实践中灵活运用;分析成功或失败的原因以利于将来的提高;保持对本专业前沿知识的学习,不断使自己工作技能有所提高的能力有效执行预先规划、实施并跟踪以完成工作为目标的行动;对新信息或指令采取迅速行动和反应;保持事务的简洁和透明,并争取第一次做对。二:领导能力定义能力名称能力定义团队建设根据需要组建团队;在团队中营造高昂的士气和精神,分享成功,分担困难;鼓励开放式对话

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