【热门】软件售后服务承诺书3篇软件售后服务承诺书 篇1 1、产品升级服务和系统更改服务 在系统的运营用法过程中，由于业务的不断进展和厂商技术产品的不断升级，系统中的升级服务就变成一个重要的售后服务内容，根据本工程的状况，我司将供应以下升级服务： 所供应的产品（软件、硬件）的升级服务：如厂商的该产品出现升级时， 并且该升级涉及到功能的扩展或兼容性问题，以及遵得用户方的认可，对产品进行升级服务，免收人工费用，如厂商涉及收费，则可考虑相应代为收取并支付厂商相关费用，否则一律免收费用； 应用软件系统的升级：如因用户业务的不断进展，原有应用软件的界面 和局部功能不能很好满意此时业务需要，将对软件进行修改和升级，小改动免收费用，涉及大工作量修改时，双方协商确定合理费用； 2、保修期后的服务 公司承诺将对所供设备供应终身服务。 保修期满后，公司修理响应时间、服务质量承诺不变。 保修期满后，公司仍供应免费技术询问，但供应有偿修理服务。 保修期满后，公司免费供应软件升级版
