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【热门】售后服务承诺书模板汇总7篇售后服务承诺书 篇1 本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满足。 本公司的质量承诺：快速反应、马上行动。 产品承诺： 1. 产品销售一周内，有任何不满足，可无理由退货换货。但运费由退货方担当。 2. 产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方担当。 3. 安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费修理。 服务承诺： 1. 针对客户售后询问，我方在工作时间，2小时内赐予解答。 2. 针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行缘由分析，一周内赐予回复。 3. 若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。 4. 售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。 XX股份有限公司 售后服务承诺书 篇2 1、保修服务 我公