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xx建设公司绩效制度xxx集团有限公司目录第一章 项目基本情况5一、 项目概况5二、 结论分析5第二章 公司概况8一、 公司基本信息8二、 公司主要财务数据8第三章 绩效的内涵10一、 绩效的含义10二、 绩效概念的沿革与发展12第四章 绩效管理系统19一、 绩效管理系统的含义19二、 绩效管理的直接理论基础22第五章 平衡计分卡34一、 平衡计分卡的实施流程34二、 平衡计分卡在应用过程中应注意的问题37第六章 关键绩效指标41一、 KPI考核法的操作流程41二、 确定关键绩效指标的方法42第七章 绩效沟通44一、 绩效沟通的技巧44二、 沟通的含义及过程46第八章 绩效执行概述48一、 绩效执行的有效保障48二、 绩效执行的内容及其关键点50第九章 绩效诊断与改进53一、 绩效诊断的含义53二、 绩效诊断的过程53第十章