办公设备售后承诺书.docx

办公设备售后承诺书办公设备售后承诺书1 我们严肃承诺，我们销售的“xx”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都xx家居用品有限公司”定制加工，所采纳的五金配件全部是”成都xx家居用品有限公司”指定的品牌产品。 (一)保修与保养 xx家居严格执行“柜体保十年，五金保终身”的承诺。保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。 (二)保修说明 凡用户正常用法下出现的质量问题可进行免费修理;在下列状况下，即使产品在保修期内，xx家居可以修理但收取相应费用; 1.用户用法不当、错误用法、不当改造造成的产品质量问题; 2.由于自然灾难或相关异样状况造成的产品损坏; 3.由于外力或人为缘由造成的产品质量问题; 4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案; 5.其他不属于本公司承诺的保修范围的状况。 (三)保修程序 1.用户发觉问题后，以电话或书面形式向承诺人投诉 2.承诺人收到用户投诉后，于48小时内派出安