1、上海应用技术学院教学质量监控体系沪应院教200769 号教学质量是高等学校的生命线，是高等教育改革与发展的永恒主题。提高教学质量是高等学校教学工作的主旋律.。建立科学的教学质量管理体系，并使之有效运行，是实现高水平教学质量的根本保证。教学质量工作包括二大部分：全程教学质量管理和全程教学质量监控。全程教学质量管理是对人才培养的各个环节工作质量的管理，是从招生到学生毕业离校的整个教学全过程中各个环节的管理。该系统主要包括：招生过程的质量管理、人才培养计划的质量管理、教学过程的质量管理及考试质量管理等。全程教学质量监控涵盖了教学质量检查与督导、教学质量分析与评估、教学质量信息反馈等。本条例旨在形成独
2、具本院特色的教学质量监控系统。一、教学质量监控的目的、作用、基本框架1、 构建教学质量监控系统的目的、作用教学质量监控系统以提高教学质量为核心，以培养高素质应用技术型人才为目标，把教学过程的各个环节、各个部门的活动与职能合理的组织起来，形成一个职权明确，能相互协调、相互促进的有机整体。以进行有效的教学质量评价和监控，建立通畅的信息反馈网络，营造并维护良好的育人环境，达到最佳教学效果。教学质量监控体系在人才培养过程中起着监督和促进作用。主要监控和检查教师的教学工作，学生的学习情况以及教学的组织和管理，及早发现教学工作中的薄弱环节和存在问题，防微杜渐，扬长避短，发扬成绩，总结经验，培育教学成果，不
3、断规范和加强教学工作。2、 教学质量监控体系的基本框架教学质量监控体系主要由四个子系统组成：教学质量组织系统、教学质量督导系统、教学质量评价系统、教学质量信息反馈系统。二、 教学质量监控组织系统在学校校长领导下，由主管教学的副校长全面负责教学质量监控工作。学校归口管理责任部门为教务处。我校教学质量监控的组织系统呈现出在教学副校长领导下的两条主线、两级督导、双结合的特点。两条主线充分体现行政管理和专家治教在全校教学质量检查与督导工作中的主导作用。1 、实施行政管理，强化全程教学质量的检查与指导：在教学副校长的直接领导下，形成由教学相关职能部门、系（院、部、中心）、教研室负责，全校师生员工共同参与
4、的行政教学质量组织网络。其检查内容涵盖了教学运行管理的全过程。在时间上贯串于开学、期中、期末三个阶段，在内容上包括了人才培养计划的执行，教学秩序的稳定，理论与实践教学质量的分析，教与学基本状况的评价，及组织学生评教、教师评学、阶段性评估等工作。2、实施专家治校，全程教学质量督导：在教学副校长的直接领导下，形成由校督导组、校教学工作委员会、校内外阶段性评估专家组组成的教学质量督导系统。该组织系统在学校人才培养过程中起着督教、督学、督管的作用；参与学校教育教学的改革建设等工作；及时向教学副校长反馈教学质量的动态，提出建设性意见。两级督导即校、系两级教学督导组织。校、系两级教学督导组是为学校实施素质
5、教育，持续提高学校教学质量和办学水平，在教学过程中进行教学质量监控的专门组织。校级教学督导组是在分管教学副校长下，配合教务处对教学秩序、教学水平、教学质量进行检查、监督、评估和咨询的工作机构。系级教教学质量监控体系组织指挥系 统检查督导系 统教学评估系 统教学信息反馈系 统学督导组在系主任领导下，深入课堂听课，对本部门教师课堂教学进行评价，及时反映教学和管理中存在的问题，改进教学效果，参与系里教学检查、教学改革等相关教学活动。双结合是指教学质量的检查与督导工作必须与教学水平的评估相结合，做到将教学水平的评估指标引入教学质量的建设中，落实于日常教学工作的管理中；必须与教学基本建设工作相结合，教学
6、基本建设应服务于和服从于人才培养质量的提高。三、 教学质量检查与督导系统教学质量检查和督导在人才培养过程中起着督教、督学、督管的作用。它以日常教学活动的监督和促进为主，同时对学生的学习状况、教务处与各系、部的教学安排、以及其他有关教学方面的工作进行检查和督导。其中，教学活动主要是指教师从事课堂教学与课外指导的情况，以及学生听课与课外学习情况；教学安排主要是指以人才培养计划管理、教学组织管理及教学质量管理为主的教学全过程各环节的安排和实施情况。（一） 、教学检查与督导的作用1、检查督导作用：对学校面上或某些点上的教学情况进行检查与督促，对教学秩序与教学质量发挥监督促进作用。2、桥梁沟通作用：收集
7、、整理、分析与传递教学信息，提供学校领导与教学行政职能部门参考，便于及时掌握与处理有关教学问题。3、咨询参谋作用：对有关教学秩序、教学安排、教学建设、教学改革及教学质量等提出建设性的意见和建议，做好参谋工作。4、考核参考作用：通过对教学安排和教学质量的经常检查与信息积累，为学校领导对教务处、各系（院、部）等教学部门的教学质量与管理工作进行考核、对教师的职称晋级、评优奖励等提供参考。（二） 、教学质量检查与督导制度1三段式教学检查制度三段式教学检查是指每学期的学期初、学期中、学期末的常规性教学检查工作。1）教学检查的要求（1）要高度重视教学检查工作，系（院、部）主管教学的领导和教学管理干部、辅导
8、员要亲临课堂、实验室、实习现场进行实地检查。（2）学校、系（院、部）领导、教务处和教学管理干部应与教师、学生进行沟通交流，掌握教师教学与教学改革创新情况、学生学习情况、教学条件、教学设备、教学管理、后勤服务等各方面的整体状况。（3）做好教学检查的总结与分析工作，及时反馈各教学环节中存在的问题，针对检查中存在的问题提出解决方案和整改措施，并落实整改情况，形成完善的以查促改，以改促建的监控机制。2）三段式教学检查的内容（1）学期初：重点检查开学的准备工作。包括：教学大纲、指导书、备课笔记、教学日历、教材和教具及实验、实习准备等。（2）学期中：开展期中教学质量检查工作，重点检查各教学环节的实施过程及
9、开展教学改革、课程建设、课堂教学等方面的情况。各系(院、部)应召开教师、学生座谈会，组织听课、检查作业、辅导、答疑等情况，多渠道全方位了解教学基本状况和教与学中存在的问题，提出和落实整改措施，形成期中质量检查工作小结。教务处应组织教学工作委员会委员抽查教师上课情况、学生学习情况，召开教学督导、学生座谈会，全面开展全校期中考试成绩分析，掌握全校的教学状态，形成全校期中教学检查总结。召开期中教学检查专题会，对检查情况进行反馈，对共性问题提出解决措施。（3）学期末：在重点进行考卷、考试情况和成绩分析的基础上，对一学期的教学过程、教学质量、教学效果进行总结，对本学期教学任务的完成情况、教学管理、教学改
10、革、专业建设取得的成果和存在问题进行总结，研究改进的措施和方法。2多层次听课检查制度为了保证课堂教学的教学质量，建立健全听课监控体系十分重要。它有利于发挥专家、学科带头人的指导作用，有利于教师间相互学习、相互借鉴，促进教师不断改进教学方法，更新教学内容，提高教学质量。1）学校教学督导组听课制度 学校聘请若干名教学经验丰富的副高职称以上的教师组成校级教学督导组，深入课堂教学、实验教学、实习现场实地听课看课，对教师课堂教学效果进行评价，发现、反馈教学中存在的问题；学校督导组成员可随时检查系（院、部）的教学工作计划和安排、教师的教案等；参与学校、系（院、部）相关的教学及教学改革活动，提出改进教学、教
11、学管理和教学改革的建设性意见和建议，对学校提高课堂教学质量、教学管理水平，加快教学改革步伐起到全面监控、正确指导的积极作用。按照上海应用技术学院教学督导组工作室实施规则要求进行。2）系（院、部）教学督导组听课制度 各系（院、部）应强化质量意识，重视教学质量的监控，建全 57 人左右的系（院、部）教学督导组。系（院、部）教学督导的职能：（1）深入课堂、实验室、实习现场听课，对教师课堂教学内容及效果作出评价；（2）指导系（院、部）教师改进教学方法、教学手段、教学内容，提高教学效果；（3）向系（院、部）教学管理部门反映教师教学、学生学习和教学管理中存在的问题；（4）参与系（院、部）教学检查、教学改革
12、等相关教学活动，为系（院、部）教学改革提出建设性、可行性的意见和建议。3）领导、管理干部听课制度 学校各级领导、教学管理干部应经常深入教学实地听课检查，了解教学任务的落实情况，掌握教学动态；收集学生对教学工作的意见和建议；协调教学各环节的问题，避免发生教学事故。按照上海应用技术学院领导及管理干部听课(看课 )制度 要求进行。4）课程建设负责人听课制度 课程建设负责人担负着本课程青年教师的培养及培养学科接班人的重任。课程建设负责人必须深入本课程组的教师的课堂听课，掌握本课程组教师的教学状况，协调课程组教师的教学活动，协助学校做好课程组教师的教学工作的考核和青年教师的培养工作。5）教师听课制度 为
13、了提高教师的教学水平和教学质量，促进师资队伍建设，建立教师间的相互听课，是学习借鉴他人教学经验，改进教学手段和教学方法，促进教学内容的更新，形成互学向上的教学交流，提高教学效果的直接途径。教师听课分为指导性听课、培养性听课。（1）指导性听课：要充分发挥高一级职称的教师对低一级职称的教师的教学的指导作用；年资高的教师要深入青年教师的课堂听课，对他们改进教学方法、丰富教学内容、提高教学技巧提出指导性建议，提高青年教师课堂教学效果。（2）培养性听课：青年教师应主动到高资历教师的课堂听课，学习他们先进的教学经验，教学方法，提高自身的讲课水平。青年教师每学期听课次数，将列入教师教学工作的考核，在教师申请
14、上一级职称或申请教学质量奖或参与教学竞赛时作为参考指标。3学生评价教师制度学生是教师课堂教学效果的直接受益者，开展学生对教师课堂教学效果的评价有其重要意义。1）学校、系（院、部）高度重视学生对教师教学的评价测评，教务处会同各系（院）组织好学生对教师课堂教学（实验教学、实习教学）的测评工作。2）严格按照 “三个一定” （一定要在考试前进行、一定要学生本人填写测评表、一定要当场完成交表）原则，公正客观地进行学生对教师课堂教学评价测评工作。3）要求对各个班级的各门课程都要进行学生评教，在课程结束时认真填写课堂教学评估表，对本学期任课教师进行测评。4）建立学生评价教师教学效果的数据资料，汇总统计，分析
15、比较，形成任课教师的详细测评平均分报表。5）将学生评教测评情况和分析结果（每位教师测评平均分、全校平均分、最高分、最低分、教师所在系部的平均分、最高分、最低分等）反馈给各系（院、部）和教师本人，发扬成绩，改进不足，促使教学质量不断提高。开展学生网上评教工作，进一步完善学生评价教师制度。4教师评学制度学风是学生在学习过程中由学习动机、学习态度、学习方法、学习习惯等诸多因素交互作用形成的一种校园氛围和风气。任课教师在教学过程中对学风的感受是最直接确切的，开展教师评学工作能较客观真实地反映学生的学风状况。1）学校、系（院、部）高度重视教师对学生学风的评价测评，教务处会同各系（院）组织好教师对学生学风
16、的测评工作。2）每学期每位任课教师登陆学校教学管理信息系统网站，对任教的班级进行学风的客观评价，在 10 个项目分类上评学测评。3）建立教师评学的数据资料，汇总统计，分析比较，形成班级学风的详细测评平均分和 10 小项平均分报表。反馈给各系、班级，发扬成绩，分析问题，推进优良学风建设，进一步提高教学质量。5教学工作自评制度学校每年按国家教育部普通高等学校本科教学工作水平评估方案对教学工作进行自评，由校评估办公室组织专家实施。各系(院、部 )每年按校系(院、部) 教学工作评价方案对教学工作进行自评，教务处组织检查验收。6教学工作例会制度坚持两周一次的教学主任例会和教学秘书例会制度，分别由主管教学
17、的院长、教务处领导主持，定期传达学校有关教学方面的政策方针、通报重大教学问题，加强教学信息反馈过程，研究教学过程中的新情况、新问题、制订相应的措施。7考试质量分析制度考试质量分析是教学检查过程中的一个重要环节之一。各系（院、部、中心）应重视，建立期中、期末二次考试质量分析制度。学校重点检查全校统考课程的考试质量和成绩分布状况，要求从考试命题、考试形式、考试实施，阅卷评分等各个环节进行质量分析，坚持实行试卷和考试成绩分析制度，发现问题，提出措施，改进教学。对考试成绩偏低、不及格率过高的课程，要求有关系（院、部） 、任课教师、教研室在考试后进行试卷重点分析，对学生掌握理论知识和能力的程度，对教学内
18、容、教学方法、教学组织、教师教学情况等方面的经验教训，进行认真细致地分析、总结，提出今后改进教学、提高教学质量的措施。8毕业生质量反馈制度定期开展毕业生质量跟踪检查，由学生处组织实施，第 23 年对已就业的毕业生进行一次全面调查，及时了解、反馈社会需求和用人单位的评价。教务处对即将离校的毕业生，开展毕业生问卷调查和评课评教测评。四、教学质量评估系统教学质量评估是教学管理的重要环节，是提高教学质量和办学效益的重要手段。1、指导思想以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设。2、评估内容1）教育部五年一次的本科教学水平评估。2）上海市教委阶段性本科质量评估。3）校内自评估 每年一次的本科教学
19、水平评估。 各类专项评估。a 新专业评估b 实验室建设评估c 课程建设评估d 实习环节评估e 毕业论文评估3、 评估指标1）熟悉、分解教育部本科教学水平评估指标。2）强化特色，突出重点、结合本系的专业特色，落实教育部本科教学水平评估指标体系。3）各类专项评估指标应按照上海市高校本科专项指标体系及本校有关专项建设指标予以落实。4、 评估方法1）校外专家评估与校内专家评估相结合。2）系（院、部、中心）自评与校内外评估相结合。3）教学水平评估与专项评估相结合。4）评估结果与整改措施的落实相结合。5、 评估指挥系统教学副校长、评估办公室、教务处、学生处等有关部门组成。五、教学质量信息反馈系统教学质量信
20、息反馈系统包括课程课堂教学质量评估的结果信息反馈、教学秩序监控信息反馈（教学检查和教学督导信息反馈） 、毕业生质量评估信息反馈（社会及用人单位对毕业生的评价）等。（一）课堂教学质量评估信息反馈1、学生评教测评教务处对学生评教测评结果进行汇总、整理、分析，及时向主管领导和各系部主任进行反馈（任教课程的平均分、十项评估指标得分、本系和全校的平均分及最高分最低分等） 。各系部主任得到学生对本部门任课教师的测评结果，应及时向任课教师传输信息和交换意见，以便及时解决发现的和存在的问题，帮助任课教师改进教学方法，提高教学质量。2、学生意见实时反馈任课教师用自己的账号密码在上海应用技术学院全数字信息网络化教
21、学管理系统实时查看学生的建议意见。（二）教学秩序监控信息反馈（教学检查和教学督导信息反馈）1、校系两级教学督导人员分别向学校、教学管理部门、系部主任或直接向任课教师反馈。2、在教学检查中，系部、职能部门主任或有关管理人员针对检查中存在的问题向开课系部或任课教师进行反馈。3、教务处要加强日常教学的巡视与检查，及时发现和处理教学中出现的异常情况或突发事件，及时解决或向有关方面进行反馈。（三）毕业生质量评估信息反馈1、建立毕业生质量分析的信息反馈。特别要重视从学生的就业开始，就社会对毕业生欢迎程度和一次性就业率、毕业若干年后在社会各行各业的工作状态、对社会所做出的贡献和社会声誉等，进行跟踪调查反馈。
22、2、在毕业生中开展问卷调查和评教测评。了解毕业生学习情况、择业想法和对学校的教学评价。3、建立社会和用人单位信息反馈。及时了解社会对人才的需求情况。通过以上几个方面的途径，了解社会对学校毕业生需求及其变化情况，了解毕业生的学习感受和要求，了解人才培养的目标和结果是否符合社会需求。同时，根据社会对人才需求的变化，对专业设置、人才培养方案以及教育教学环节进行改革和调整。教学职能部门应及时掌握教师的教学效果、学生学习质量等信息，不断对教学工作中的问题进行研究、解决，并及时将重点和难点反馈给教学副校长或提交校教学工作委员会进行讨论和决策，以使教学管理工作保持在一个新起点和更高水平的层次上运转和发展。2015 年上述文件继续执行
