高速收费员的工作方案高速收费员的工作方案1 一、树立服务理念，加强思想训练。 结合党的群众路途训练实践活动的深化开展，进一步加强职工的工作纪律作风建设，坚固树立“以人为本、以车为本”的服务理念，努力实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。 二、业务学问与平安学问培训。 连续加强业务学问和平安训练培训，切实提高收费人员业务水平与综合力量，进行各项预案的演练，如防盗防抢演练、车道车祸处置、防扰乱收费秩序演练等。为路人制造优质、高效、平安、舒心的通行环境。 三、公正竞争，建立良好的人才选拔机制。 坚持“公开、公正、公正“原则，充分体现民主与实际工作力量相结合和，留意观看全体人员的力量、业务水平、写作力量和计算机应用等方面的力量，通过民主评议和公示后，选择各项先进工。 四、围绕收费工作为中心，搞好班组建设 大力开展收费任务等各项工作的量化管理、奖惩分明;强化督导、稽查到位。进一步做好站务公开，力争站内各项工作透明化。增加合理化建议制度上报渠道。加强与各部门的联系沟通，与路政、交警部门的
