1、本科毕业设计论文任务书课题名称微博营销价值研究指导教师学院商学院专业市场营销班级学生姓名学号开题日期2010年11月22日一、主要任务与目标（一）主要任务对微博营销价值研究这一选题进行研究和设计，培养学生综合运用所学的市场营销基础理论与知识、分析并解决问题的能力。训练学生独立检索中英文资料，了解中英文献查阅方法，提高中英文资料的阅读和理解能力，提高阅读本专业资料的能力，初步具备搜索、整理、筛选信息资料的能力，初步掌握科学研究的基本方法，掌握学位论文的写作技巧与规范要求。1、提出选题微博营销价值研究的初步构想。2、广泛查阅和搜集自由连锁方面的有关资料，并进行整理，做好文献综述。3、按学校要求规范
2、撰写开题报告。4、整理、分析、甄别文献资料，提出论文写作的设想与计划。5、对微博营销价值进行分析，并结合具体企业或事例提出改进策略。6、撰写论文，提交论文电子稿及打印稿。（二）目标依照相关的分析结果，结合国内外理论研究，探讨微博营销的价值问题，提出微博营销价值的衡量方法及以微博为载体的营销战略战术改进的策略。二、主要内容与基本要求（一）研究的主要内容包括以下几个方面第一，引言，论文主题的研究背景及意义。第二，微博营销理论概述。主要对微博营销的相关理论进行综述研究。第三，现阶段企业利用微博营销存在的问题。分析现阶段企业微博营销应用的基本现状，找出可能存在的问题。市场营销专业2011届本科毕业设计
3、（论文）1第四，企业微博营销的战略战术构想。通过调查研究，对微博营销战术进行改进，提出战略构想。第五，结论。对本文的研究内容作一个总结，提出需要完善的地方。（二）基本要求1、对微博营销可能存在的问题进行分析。2、对微博营销战术进行改进，提出战略构想。3、论文写作要认真及时完成，做到内容充实，格式规范。三、计划进度201011101122确定毕业论文选题201011231230完成文献综述、开题报告及外文文献翻译201102210311完成毕业论文初稿并进行检查，确定实习单位201103120503毕业实习与论文撰写201105040512毕业论文定稿及上交论文评审四、主要参考文献1新智诚，企业
4、微博营销术，企业文化学院营销文化，2010072邱霞，微博的营销价值探索，商品与质量，2010063白晓晴，微博互动营销的优势及策略分析，企业技术开发，第29卷第10期，2010年5月4潘佳佳，蔡之国。微博客盈利模式探析，南京传播，2010年第8期总第72期5陈婧,微博弱链接的营销威力，中国新时代,2010076陈惠民,微博,营销新阵地,理财,2010047乔金星,企业微博品牌营销新工具,今传媒，2010058北京市网络媒体协会，微博媒体特性及用户使用状况研究报告，缔元信，20108，P4P29文献综述题目微博营销价值研究一、前言部分市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）21974年，格兰
5、诺维德采访了波士顿郊区几百名技术工作者，详细了解了他们的就业经历。他发现至少有一半以上的受访者都是通过个人关系来谋得工作的，而让他感到意外的是，这些利用个人关系而找到工作的人中，只有167与自己的求助者经常来往，有556的人只不过偶尔见到求助者，甚至28的人很少见到帮自己牵线的人。为此，这位知名的社会学家生造了一个精辟的短语弱链接的威力。弱链接的效果为何会比牢固的亲友关系更强大此后，相继有大量的数学论证和社会学试验解释，“强链接”往往形成一个个小圈子，而通过“微弱关系”，不同地方的人可以得到不同的信息，从而编织成张更大的网络，这就是弱链接的威力所在。（陈婧，201007）企业正常的广告告知，即
6、使在央视，被聚焦关注和持续议论的可能性极小。你会发现，社会已经观点化、娱乐化、时尚化了。所以，现在想吸引眼球，需要花更多的工夫。事件营销能吸引人的关注，越有社会影响的的新闻信事件越能吸引公众的目光，会有更多的人关注及发表自己的观点。而微博提供的恰是观点碰撞。微博营销好比是组织了一场传播圈的围观和表演，很热闹，很激烈，很娱乐，很时尚。能吸引很多眼球。（陈惠民，20104）微博营销是通过若连接的功效达到1传N，再到N传N的一个扩散宣传的效果，从而达到广泛传播的目的；微博相互联系比较密切的是有共同关注的话题的人群，微博营销对于目标市场的选择有更加明确的参考信息。二、主题部分（一）微博营销的概念企业博
7、客营销的概念目前并没有严格的定义，简单来说，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。企业博客营销是一种基于个人知识资源包括思想、体验等表现形式的网络信息传递形式。企业开展博客营销的基础是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播来传递营销信息。微博营销是一种全新的以WEB20为基础的新媒体营销模式，企业可以通过利用长度在140字以内的微型博客，快速宣传企业新闻、产品、文化等，形成一个固定圈子的互动交流平台。（邱霞，201006）微博是口碑营销的绝佳地。原因有三个首先，微博里都是一个一个活生生市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）3的人，一个一个活生生的用户；再者，对产品的只
8、言片语的感受才是最真实的感受；第三，微博的核心就是转发，不停的转发。综上可知，探索微博的营销价值，具有积极的意义和应用。（二）微博营销的优势1、微博有很强的互动性，可以扩大在人际圈的影响力。这一点不仅适用于普通人，可适用于明星、名人、企业家等等。微型博客上是采取的是可以点对点交流，也可以一点对多点的“FOLLOW跟随”方式。它是随机性和固定性的结合。首页上通常随机滚动用户们最新跟新的文本，遇到你感兴趣的人，只需要对他或她点击FOLLOW或者关注，就可以即时看到对方的更新，可以互相关注，也可以单方面关注。可随机关注，结交朋友，也可以搜索自己熟悉的朋友同事或者名人。在WEB浏览器和手机中都可以方便
9、地管理自己的好友。移动终端提供的便利性和多媒体化,使得微型博客用户体验的粘性越来越强。相对于传统博客，微博的关注更为主动，每一个微博用户都会有固定的传播受众群体，或多或少，而传统博客的受众是不确定的。因此，在品牌推广、明星效应的传播等方面，微博的商业价值非常之大。2、微博的传播方式不再是传统媒体的“线性传播”（ONETOONE），而是一种“裂变传播”（ONETONTON），它的传播速度和广度是最大的。微博具有“一键转发”功能，看到好的讯息可以直接转发。如果起初发布信息者的关注者只有几十人，一旦被关注者多的用户继续转发，看到这条讯息的人将迅速增长到上万人。（申诗逸，2010）双向互动和单项互动的
10、有机结合，使得微博同时满足了上网人群的几大需求了解最近咨询，参与讨论自己感兴趣的话题了解朋友的动态并保持联系，以及关注名人明星等等。微博的出现不仅为广大互联网用户提供了全新的休闲娱乐和人际交往方式，还成为了一种在很多方面优于现有媒体的营销平台。互联网日益个人化、扁平化、去中心化，微博应运而生，使互联网正在形成新的个人平台中心，用户获取信息的成本得到极大降低，传统的营销方式对用户的影响也正在不断减小。对比以往的互联网产品，微博具有其特有的优势。对比SNS，微博的公开性和传播信息的特点，让它更容易做植入营销，更容易让企业找到“沟通点”。而用户交流信息的主动性，会让它们对这种“沟通”更友好，而不像S
11、NS那样更私密、市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）4更个人化，会更抵触。与传统博客相比，微型博客放大了手机用户的使用潜力，它主要支持文字、图片，信息传播更为快捷、广泛，体现出相对广度。微博受接收终端制约，页面相对简洁。由于先天因素，它自发的组织性不强，因此在聚合上就存在一定的困难。但是，微博也根据自身优势尝试每日推出不同的热点话题，鼓励用户参与和交流。其信息发布方式和界面分布更方便用户链接和转发，使用户间实现互动变得更为简单、便捷。传统的营销方式往往跟不上时代的发展，微博的出现和发展已经促使一种全新的新媒体营销模式出现，那就是微博营销，下面将对微博营销的策略进行探讨。（三）企业微博营销
12、的应用这种具有网络社群能量的微博客很少被国内内企业所用，值得网络团体开发、勇敢尝试，找出可以运用在企业营销战略上的模式。8月25日，诺基亚在其官网，新浪微博和人人网等刚站上同时举行了N8全社交网络发布会。截止当天下午6点，仅在新浪网站上就吸引了超过55万的独立用户登陆微博发布会页面，由此产生的转载和评论超过200万条，覆盖至少800万新浪博友。诺基亚大中国区营销及活动市场总监杨伟东告诉广告主记者，到9月2日为止N8在网上和在线下寺卖店已付款的预定，就已经超过9000台。达无疑是一次非常成功的推广活动。1、名人制造病毒。与黛米摩尔姐弟恋而出名的好莱坞影星艾什顿库彻，2009年4月与围际传媒巨头C
13、NN打赌，看谁能率先在TWITTER上拥有100万名追随者，结果库彻在4天内胜出，这一事件让TWITTER一举成为主流媒体。微博客的基本规则是关注与跟随，统汁数量级的大众愿意跟随的必然是名人。由“跟随名人”这种模式。完伞可以衍隹出短信的新的订阅方式，形成实质性的盈利模式。2、即时制造新闻。印度金融重镇孟艾惊爆恐怖攻击造成逾百人死亡后，CNN等荚国主流媒体争相报道，同时网络上也涌现人量第一手的信息，人们通过大量的微博客网站，踊跃传递报道、照片、视频等。原生态的来自民间的即时新闻通过手机与微博客的结合得以广泛传播。这样的信息具有及时、真实的特征，更具草根性和亲和力。忙碌的城市生活也培育了广大的白领
14、用户浮躁的阅读习惯，他们往往只读标题和摘要，对于有兴趣信息才市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）5会细细阅读，而微博客的140字的信息方式符合这类人群的需求。3、渠道培养品牌。星巴克斥资数百万美元在六个城市中开展了招贴画营销计划，而且利用社交网络的力量激励人们寻找的星巴克海报，并让人们在第一时间将其图片张贴到TWITTER上。这不仅可以很好地推广品牌，而且还能鼓励人们搜索星巴克的广告信息。细分、垂直的优势为市场提供了精准的客户群体，继而可以实现精准的广告投放和互动营销，促使微博客尽快实现盈利。好的微博客话题也町以在微博客进行品牌传播。（四）微博的营销策略随着WEB20时代的到来，如今的企
15、业在做生意时，不得不更多的依赖互联网。企业想要关注用户，了解用户需求，就必须具备在互联网环境中传播和塑造品牌的核心竞争力。尤其是互联网公司，其顾客群体本身就根植于互联网之中。运用网上工具进行营销，才是最为行之有效的方法。1、研究目标受众。以TWITTER为例，好的TWITTER用户能提高个人美誉度，他们发帖讲述有趣的故事、消息，吸引了大量跟随者阅读。随着用户个人名气的增加其中的一部分也不可避免地影响到了所在公司。在此基础上，TWITTER发布有关公司的各类帖子，如企业成就、新闻稿或推广网站的链接、回答TWITTER用户关于企业品牌的各类问题，同样也会获得跟随者的追捧，无形中提升了公司的知名度，
16、用这种方式开展网络营销，是微博最直接的价值体现。以新浪微博HTTP/TSINACOMCN/为例，主要用户群体集中在影视明星、企业高管、经济学者、传媒专家、营销策划人、评论员、主持人主播、创业者、网络红人，这些人基本上代表着颠覆与变革、创新与时尚。2关注热门话题。进入热门话题讨论能让较多的人看到你的微博讨论曝光率比较高。但是刷新比较快，如果你的讨论内容能够吸引到别的用户，他们就会转发你的微博或者添加你为关注。3改进搜索引擎服务。比如新浪微博在搜索用户时。即使是用户名，也没有生成链接，无法直接点击。没有搜索自己消息的功能，不方便用户调用自己的信息。市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）6此外搜
17、索的关键在于分词的良好，以及搜索结果的排序。其次还要考虑的问题是这个结果排序为何不能简单地按照时间排序，要根据这条信息的实际质量比如评论数来进行排序。（杨柳，2010）4、病毒式广告称霸社交媒体常用社交媒体的用户经常都会使用分享功能，基于分享功能广泛的传播面，大量的文章，图片相册，视频通过用户之间的分享而达到传播的目的。这种病毒式传播就是给你提供有价值的服务或商品或者自主发现，然后让你利用个人影响力及诚信度主动进行传播。病毒式传播在社交媒体上广泛流行并应运而生了病毒式广告，病毒式营销等名词，当社交媒体遭遇广告盈利危机的时候，病毒式广告可以从其本身特质上为赢利找到突破口，同时社区化的优势也可以为
18、未来社交媒体的盈利带来优势。病毒式广告在社交媒体上并不少见，强大的分享功能为它的传播提供了便利，用户主动分享视频网站上的新奇，趣味，感人广告，上载有摄影师作品的相册，个人品牌相关帖子或相册，视频，转发个人状态，互送校内礼物，分享文章，邀请功能，植入小游戏内的虚拟物品，好友参与活动后的参与链接等全是病毒式广告的传播形式。要能够使广告达到病毒式的传播并且有一定的影响力同时还能为广告运营商带来切实的利益，社交媒体必须抓住这一点切入。（五）微博营销的价值1、张阳、黄峻磊在浅谈“微博”的兴起与网络营销价值中的阐述的微博营销的价值借势“微博”提升个人名气，同时提升公司知名度。以国外TWITTER网站为例，
19、好的TWITTER用户能提高个人美誉度，他们发帖讲述有趣的故事、消息，吸引了大量跟随者阅读。随着用户个人名气的增加，其中的一部分也不可避免地影响到了所在公司。TWITTER提供了一套提升个人信息及其所属企业信息的方案，这有助于提高这些企业的名气，因为人们认为它们雇佣了有影响力的管理人员。在此基础上，TWITTER发布有关公司的各类帖子，如企业成就、新闻稿或推广网站的链接，回答TWITTER用户关于企业品牌的各类问题，同样也会获得跟随者的追捧。无形中提升了公司的知名度。用这种方式开展网络营销，是“微博”最直接的价值体现。（张阳、黄峻磊，2009）以更低的成本维持顾客关系。企业管理者可以借助“微博
20、”平台发表观点，市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）7读者可以发表评论，管理者可以回复读者的评论，因为“微博”的实时实地性，管理者与读者的沟通会更及时，更便捷，因此可以更好地维持与顾客的关系。“微博”可以降低网站推广的费用。BAIDU、GOOGLE、YAHOO等搜索引擎有强大的博客内容检索功能，可以利用”微博”来增加被搜索引擎收录的网页质量，提高网页搜索引擎的可见性。利用这一优势只要在“微博”网站上开设账号即可发布文章，而且目前发布“微博”文章都是免费的。另外，当一个企业网站知名度不高并且访问量较低时，往往很难找到有价值的网站给自己链接，此时则可以利用“微博”为本公司的网站做链接。最后，
21、企业管理者还可以在”微博”内容中适当加入企业营销信息达到网站推广的目的，这样的“微博”推广成本低，且在不增加网站费用的前提下，提升了网站的访问量。2、微博的商业价值微博客的商业价值体现于客户服务。微博客可以为企业提供用户追踪服务，在追踪模式中，可以利用“品牌频道”开展对产品、品牌的信息传播，并与顾客进行对话，缩短了企业对客户需求的响应时间，网络整合营销4I原则中提到的INTERESTS利益原则强调，对目标用户群开展营销时，要时刻注意营销活动为客户提供了实在的利益，而这正显然是微博客户服务取得成功的关键。微博客的商业价值体现于互动形式（跨地域，实时性）。与传统的互动营销相比，微博客的互动形式可以
22、打破地域人数的限制，全国甚至全球的受众都可能成为互动营销的参与者，更重要的是来自不同地区的志趣相投者实时沟通，更加深度的交流。品牌的烙印会在体验与关系互动中更加深刻。微博客的商业价值体现于硬广形式。刺激用户热情，以许可式、自主式进行广告，根据兴趣爱好人群，定位精确，营销效果更好。微博客的商业价值体现于公关服务。企业舆情监测，营销团队可通过微博客平台，实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问；企业的危机公关维护，如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导，使搜索引擎中有关负面的消息尽快淹没，使企业的损失降至最低。三、总结部分微博的更新速度快，甚至某种程度上比GOOGLE、百度更为
23、强大。微博营销便市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）8于拉近与市场的距离，找到新客户并与之进行互动，无需刻意就能制造与你的公司有关的热点话题有效推送消息，有助于GOOGLE、百度等收索网站的排名，有时能进入首页搜索结果，为网站带来流量，通过消除预算或地理障碍来极大丰富数据库。一方面，企业能通过微博的搜索功能为企业提供丰富的客户、竞争对手和其他行业信息，及时掌握业界的舆论动态。另一方面，“微博”可以降低网站推广的费用。只要在“微博”网站上开设帐号即可以发布内容，而且是免费的；甚至还可以利用微博为本公司的网站做链接。目前，全球的微博均未实现大规模盈利，仍然在探索有效的商业模式。相对来讲海外微
24、博产品步伐更快一些，比如TWITTER,通过企业应用、运营商合作、广告、虚拟货币等方式已经获得少量收入。国内大多数微博依然处于发展初期阶段，适合自己的盈利模式仍需挖掘。叽歪网创始人李卓桓曾经表示，现在微博网站能做的就是“继续积累用户，形成规模效应，等待市场机会”。由于微博在精准化、互动性比传统营销更胜一筹，而且人气不断高涨，相信会有越来越多的企业选择微博式的营销方式，从而最大限度地开发微博的营销价值。（邱霞，2010）当然，也必须看到微博的即时信息传播更为快速，由此而引发的公关危机状况也会更加的恶劣。玛氏公司旗下的彩虹的微博曾经一度失控而出现了大量的暴力黄色内容，还有很多竞争对手抢注品牌帐号来
25、发布恶毒信息的先例。对于刚刚起步的中国企业来说，需要探索的东西还很多，路还很长。四、参考文献1陈婧，微博弱链接的营销威力，中国新时代，2010072陈惠民，微博，营销新阵地理财。2010年4月3邱霞，微博的营销价值探索，商品与质量理论研究，2010064刘家才，企业开展博客营销的价值剖析，商业时代，2008年第31期5申诗逸，论“微博“的传播特点与推广，青年文学家，2010年第14期6胡渺，企业微博营销七项注意，广告主市场观察，2010年第9期7杨柳，微博时代的网络营销策略，商场现代化，2010年4月8郑远芳，浅析博客营销存在的问题及对策，经济研究导刊，2009年第4期9杨卉，浅谈病毒式广告在
26、社交媒体中的运营现状和发展策略以人人网为市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）9例，企业家天地（下旬刊），2009年11月10郑如霞，杨燚。网络营销与传统营销，商业经济与管理，2000年第5期11潘佳佳、蔡之国，微博客盈利模式探析，东南传播，2010年第8期12新智诚，企业微博营销术，现代企业文化，20100713白晓晴，微博互动营销的优势及策略分析，企业技术开发（下半月），第29卷第LO期14郑娜，微博营销我们如何围好这条“围脖“中国商界。2010年第2期15王佳，“微博”营销的风险与机遇，企业科技与发展，2010年第15期16张阳，黄峻磊。浅谈“微博“的兴起与网络营销价值，商场现代化，
27、2009年9月17杨速炎，微博营销140字的淘金游戏，上海信息化，2010年7月18唐娜，广告主微博营销面面观，广告主市场观察，2010年3月19贺方泓，周刚。微博客核心竞争力浅析，东方企业文化，2010年4月毕业论文（设计）开题报告题目微博营销价值研究市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）10一、选题的背景、意义（所选课题的历史背景、国内外研究现状和发展趋势）（一）背景INTERNET的发展带给人们的是更方便、更快捷的通信手段和信息获取方式，同时也是一个巨大的商业机会和一种全新的挑战，它巨大的应用前景和深远的影响还反映在市场营销方面，并将迅速改变传统的市场营销观念、商品交易方式及市场营销
28、策略，导致市场营销发生革命性的变化。微博的出现不仅为广大互联网用户提供了全新的休闲娱乐和人际交往方式，还成为了一种在很多方面优于现有媒体的营销平台。互联网日益个人化、扁平化、去中心化，微博应运而生，使互联网正在形成新的个人平台中心，用户获取信息的成本得到极大降低，传统的营销方式对用户的影响也正在不断减小。对比以往的互联网产品，微博具有其特有的优势。对比SNS，微博的公开性和传播信息的特点，让它更容易做植入营销，更容易让企业找到“沟通点”。而用户交流信息的主动性，会让它们对这种“沟通”更友好，而不像SNS那样更私密、更个人化，会更抵触。企业正常的广告告知，即使在央视，被聚焦关注和持续议论的可能性
29、极小。你会发现，社会已经观点化、娱乐化、时尚化了。所以，现在想吸引眼球，需要花更多的工夫。事件营销能吸引人的关注，越有社会影响的的新闻信事件越能吸引公众的目光，会有更多的人关注及发表自己的观点。而微博提供的恰是观点碰撞。微博营销好比是组织了一场传播圈的围观和表演，很热闹，很激烈，很娱乐，很时尚。能吸引很多眼球。（陈惠民，20104）微博营销是通过若连接的功效达到1传N，再到N传N的一个扩散宣传的效果，从而达到广泛传播的目的；微博相互联系比较密切的是有共同关注的话题的人群，微博营销对于目标市场的选择有更加明确的参考信息。（二）意义虽然微博商机初现但并不意味着仅利用其发布企业新啸或者品牌活动信息就
30、能能给企业带来可观的收益。戴尔、捷蓝航空、星巴克、ZAPPOS等微博营销先行者一致的结论是“如果你使用TWITTER纯粹是为了赚钱。那么你把自己的位置放错了。要TWITTER让成为与消费者构筑良好关系的平台。最终能够实现良好的市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）11营销”。如何与用户进行互动，把他们牯住，是微博营销的新课题。对于徽博营销模式来说，盈利与否最终建立在用户体验的基础上。因此，微博需要在发展和留住用户方面不断推陈出新。对于目前已经暴露出的一些同题比如用户活跃度不够、信息的碎片化、无效化等，应该采取有效的措施予以应对。作为新兴事物，微博营销模式还处于探索过程中，但借鉴一些微博营销
31、成功者的经验，也许能为国内企业提供一些帮助和和思考的空间。二、相关研究的最新成果及动态（一）对微博营销价值理论研究成果清华大学传播学博士栾轶玫认为，微传播的核心特征是“微”，即传播的由容是“微内容”（一句话、一张图片等；传播体验是。微动作”简单的鼠标点击就能完成选择评价投票等功能；传播渠道是“徽介质。手机等；传播对象是“微受众”小众传播。微传播的核心特征是去中心化和碎片化。“很多机构和企业在试探平面媒体和电视把微博当做二次传播的主渠道，企业将其当做促销等信息发布的平台。”网络观察者杨霞清说，这里即时、自由、公开的氛围受到国内主流人群的认可。郑香霖认为，微博的承载力、凝聚力、积累力都不够完善，有
32、的只是新鲜快捷的特点，所以并不是每种品牌都适合使用。他认为，微博营销更适合快销品、化妆品、年轻人喜欢的品牌和与LT有紧密关联的品牌（比如电脑、移动电视、利用IT平台销售的品牌）。（二）对微博营销价值理论动态的新探讨目前，国内微博网站尚处于摸索发展，微博营销还处于缓慢状态。如利用博客创造点击率奇迹的新浪在2009年8月正式推出微博服务，目前新浪微博已具备关注、转发、私信等基本功能。为了更快地融入中国。新浪微博还有一个更亲近国民的名字“围脖”。在新浪2009年第四季度及全年财报电话会议上，新浪CEO曹国伟首次透露了新浪微博的用户规模已经达到500万人。随着新浪微博的兴起和走红这个被称之为“最优秀的
33、蜂窝式营销阵地”的新平台，也逐渐为嗅觉敏感的商家所关注，并开展尝试进行营销应用。（唐娜，2010）1、广泛借鉴，设置议题市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）12微博虽然几乎没有成本，但低质量的微博只会导致粉丝的流失。微博营销依旧需要找准客户群，设置议题。公司开微博首先要先给微博定位，弄清楚“这个微博到底想说什么”。微博的功能是建设企业形象、推广产品线还是促销活动先定位，再根据定位来确定目标受众，再投其所好谈他们喜欢的话题，拉近距离。2、随时监控。适度反应相比传统的SNS、BBS和个人博客，微博的传播速度和范围都要大得多。企业在注册完微博账号后，需要经常使用微博客检索工具，检索组件可对企业
34、品牌、产品和相关的话题进行监控，以及能够从追随者处获得建议和信息反馈。而一旦在微博客上遭遇了负面信息，不要惊慌，应快速检索相关留言，了解情况后再联系相关客户，切不可贸然发表回复或者声明。3、整合传播，自我推广除了以上所提到的微博实战技巧之外，广告主也应该注重整合多渠道，进行自身微博的对外推广工作，若没有跟随者，即使再好的内容也无法得到有效传播。广告主可以选择一些门户类网站、GOOGLEADWORDS、百度推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度；其次，可以通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册，要使用指定的注册链接，这样会有利于新注册者自动关注企业微博。另外，可联系微博
35、平台的业务员，将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目，并设置成通过实名身份认证。当然，企业开微博也应该重视在内员，将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目，并设置成通过实名身份认证。当然，企业开微博也应该重视在内部作宣传。4、微博网络社区广告中的新应用网络社区广告是以网络社区论坛为传播空间，一般采取传统网络广告、发表文章、发表帖子、参与讨论等形式来发布广告信息，并通过网民点击相应界面或者链接连接至广告主页，实现为广告主传播广商品及服务讯息的目的。主要表现形式主要有横幅、文本链接、按钮、关键字、弹出式、网页、对联、摩天大楼等广告形式。网络社区广告具备了“市场交换”自由、受众丰富、更加互动、精准
36、、口碑营销更加突出、消费者稳固忠诚等特征。2006年，BLOGGER创始人埃文威廉姆斯创建的新兴公司OBVIOUS推出了市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）13TWITTER服务。TWITTER将即时通信和博客服务结合，它允许用户将自己的最新动态和想法以短信息的形式发送给手机和个性化网站群，而不仅仅是发送给个人。随着人们对社区的理解和应用意识日渐成熟，网络社区化应用的整合与集成。网络社区资源的挖掘与开发不断深入一社区营销、电子商务、应用“等领域实性的探索进行的如火如茶，社区网站在全球飞速发展。一些新兴的社区形态如“得到了市场和投资界的认可，演绎着新的发展。（黄海涛、林静，2010）5、微
37、博的营销策略随着WEB20时代的到来。如今的企业在做生意时，不得不更多的依赖互联网。企业想要关注用户。了解用户需求，就必须具备在互联网环境中传播和塑造品牌的核心竞争力。尤其是互联网公司。其顾客群体本身就根植于互联网之中。运用网上工具进行营销，才是最为行之有效的方法。（1）研究目标受众。以TWITTER为例好的TWITTER用户能提高个人美誉度，他们发帖讲述有趣的故事、消息，吸引了大量跟随者阅读。随着用户个人名气的增加其中的一部分也不可避免地影响到了所在公司。在此基础上，TWITTER发布有关公司的各类帖子，如企业成就、新闻稿或推广网站的链接、回答TWITTER用户关于企业品牌的各类问题，同样也
38、会获得跟随者的追捧，无形中提升了公司的知名度，用这种方式开展网络营销，是微博最直接的价值体现。以新浪微博HTTP/TSINACOMCN/为例，主要用户群体集中在影视明星、企业高管、经济学者、传媒专家、营销策划人、评论员、主持人主播、创业者、网络红人，这些人基本上代表着颠覆与变革、创新与时尚。2关注热门话题。进入热门话题讨论能让较多的人看到你的微博讨论,曝光率比较高。但是刷新比较快，如果你的讨论内容能够吸引到别的用户。他们就会转发你的微博或者添加你为关注。3改进搜索引擎服务。比如新浪微博在搜索用户时。即使是用户名，也没有生成链接,无法直接点击。没有搜索自己消息的功能,不方便用户调用自己的信息。此
39、外搜索的关键在于分词的良好，以及搜索结果的排序。其次还要考虑的问题是这个结果排序为何不能简单地按照时间排序，要根据这条信息的实际质量市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）14比如评论数来进行排序。杨柳,2010三、课题的（一）研究的基本内容1、引言，包括本论文问题的提出及意义，研究的思路及意义，微博营销的优势。（1）网络营销的发展趋势（2）微博在网络弱链接的威力（3）微博营销与传统营销的优势对比3、产品、品牌信息的传播（1）以某企业为研究对象，了解该企业产品信息扩散情况调查研究，利用“品牌频道”开展对产品、品牌的信息传播（2）对新浪微博的植入式广告、视频分享及小游戏的广告价值进行调查研究（
40、3）以某企业为例，微博营销的广告怎样去刺激用户热情4、微博互动形势体现的商业价值（1）微博营销跨地域的营销效果，把微博营销与传统的互动营销对比比，微博客的互动形式打破地域人数的限制，怎样使全国甚至全球的受众都是互动营销的参与者。（2）微博营销的实时性，对微博用户志趣相投者的实时沟通，更加深度的交流。让品牌在体验与关系互动中更加深刻。（3）调查研究怎样利用微博发展客户关系，加强与客户对话。微博客为企业提供用户追踪服务，追踪模式，企业怎样与顾客进行对话，以缩短了企业对客户需求的响应时间。（4）对目标用户群开展营销时，怎样去解决营销活动为客户提供了实在的利益，怎样做到微博营销与微博客户的利益共赢。（
41、5）根据兴趣爱好人群，定位精确，营销效果怎样获得最好的效果好5、总结。主要通过对客户和微博用户的调查研究，发掘和开发微博才营销价值，把微博营销价值进行量化分析，思考和研究怎样去把微博营销的商业价值利用最大化。（二）拟解决的主要问题1、客观分析某一企业微博营销现状及存在的问题，对微博的视频、图片分享以及市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）15微博小游戏的调查研究，发掘其微博营销的价值进行企业的网络营销。2、找出微博营销需要改善的地方和微博营销还处于开发的空白地带3、可能在量化微博营销价值的时候会收到名人的微博发帖和转载量的影响调查的效果，所以在搜集资料的时候要全面，调查对象也要全面。4、难
42、点在于微博营销价值的量化分析很难做到精准，网络调查的数据的真实性可能不高，调查的人群可能比较局限，不具有广泛性，可以通过观察一些用户的转载和分享去整理总结。（三）研究方法1、文献调研法。首先对于国内外相关理论文献进行广泛阅读，了解掌握国内外相关理论动态打好理论基础。接下来会进一步跟进微博营销环境方面的调研及网络营销环境的分析。2、归纳分析方法。本课题研究的一个基本途径就是通过调查，收集、整理研究国内外有关网络营销的基础资料，进行归纳总结，对所获分析结果进行表述，进而得出企业进行微博营销的完善与提升的理论和方法。3、问卷调研调研法。通过文献阅读，初步整理国内外某企业网络营销中的相关问题制作调查问
43、卷，在周围有开通微博的同学进行试调查，通过试调查的问卷反映的一些问题进行修改，最后确定调查问卷进行网络问卷的调查，通过定量分析，为论文提供可靠的依据。4、实证研究方法。将分析研究得出的结果应用于某企业微博营销的总体规划中，验证其理论的适用性与可行性，同时再将所得实际信息结论反馈到理论中去，以达到理论指导实践，实践检验真理，真理再指导实践的目的。（四）难点1、可能在量化微博营销价值的时候会收到名人的微博发帖和转载量的影响调查的效果。2、难点在于微博营销价值的量化分析很难做到精准，网络调查的数据的真实性可能不高，调查的人群可能比较局限，不具有广泛性。（五）预期达到的目标从微博用户对微博产品、广告的
44、发布信息的关注程度和相应做出的反应去评价和衡量企业微博营销的价值，用微博用户对产品广告信息的感知和反应去知道市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）16企业微博营销的战术应用。四、论文详细工作进度和安排201010301113确定毕业论文选题201011141230完成文献综述、开题报告及外文文献翻译201103010319完成毕业论文初稿并进行检查，在自己的微博中开始观测企业微博营销的信息发布以及，微博用户的更贴和反映情况。201103230511网络调研与访谈微博用户相结合的调研。20110512615毕业论文定稿及审阅及论文答辩的准备五、主要参考文献1陈婧，微博弱链接的营销威力，中国新
45、时代，2010072陈惠民，微博，营销新阵地理财。2010年4月3邱霞，微博的营销价值探索，商品与质量理论研究，2010064刘家才，企业开展博客营销的价值剖析，商业时代，2008年第31期5申诗逸，论“微博“的传播特点与推广，青年文学家，2010年第14期6胡渺，企业微博营销七项注意，广告主市场观察，2010年第9期7杨柳，微博时代的网络营销策略，商场现代化，2010年4月8郑远芳，浅析博客营销存在的问题及对策，经济研究导刊，2009年第4期9杨卉，浅谈病毒式广告在社交媒体中的运营现状和发展策略以人人网为例，企业家天地（下旬刊），2009年11月10郑如霞，杨燚。网络营销与传统营销，商业经济
46、与管理，2000年第5期11潘佳佳、蔡之国，微博客盈利模式探析，东南传播，2010年第8期12新智诚，企业微博营销术，现代企业文化，20100713白晓晴，微博互动营销的优势及策略分析，企业技术开发（下半月），第29卷第LO期14郑娜，微博营销我们如何围好这条“围脖“中国商界。2010年第2期15王佳，“微博”营销的风险与机遇，企业科技与发展，2010年第15期16张阳，黄峻磊。浅谈“微博“的兴起与网络营销价值，商场现代化，2009年9月市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）1717杨速炎，微博营销140字的淘金游戏，上海信息化，2010年7月18唐娜，广告主微博营销面面观，广告主市场观察
47、，2010年3月19贺方泓，周刚。微博客核心竞争力浅析，东方企业文化，2010年4月市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）18（2011届）本科毕业设计（论文）题目微博营销价值研究以微博广告定价为例学院商学院专业市场营销班级学号学生姓名指导教师市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）19诚信声明我声明，所呈交的论文（设计）是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文（设计）中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得_或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文（设计）中的所有内容均真实、可信。论文（设计）作者
48、签名签名日期年月日市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）20授权声明学校有权保留送交论文（设计）的原件，允许论文（设计）被查阅和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必须严格按照授权对论文（设计）进行处理不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。论文（设计）作者签名签名日期年月日市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）21摘要随着微博注册人数高速增长，微博得到了国内越来越多人的认可，微博的热潮被越来越多的人重视，微博营销的广告的价值也被越来越多的广告客户所认识。各个平台的微博系统现在也都在纷纷争夺这一新鲜事物，微博也成为了人们传播
49、新鲜事物的一个新的渠道。微博营销也变得越来越有价值，因为它的传播面广、受众群体相对集中，广告成本较低而成为广大广告客户热捧的对象。目前对于微博营销的广告现阶段还没有系统的定价方法，对于网络广告定价总体上说主要有两种基于展示次数计费定价和展示效果计费的定价，这都可以作为微博营销的定价参考。本文就是基于对网络营销的广告价值与网络定价为参照，系统的分析了微博营销的广告的价值，并设计出相应的计算方法。把展示效果计费的方式和展示次数的定价方式相结合，拟定了加权计算方式计算广告效果、对比分析广告效果、PAGERANKP公式计算广告效果三种计算方法。本文提出加权计算为微博营销广告定价的主要计算方式，利用对比分析广告效果和PAGERANKP公式计算广告效果进行补充和完善，形成一个较为完整的微博营销的广告价值计算体系。关键词微博；微博营销；微博营销价值市场营销专业2011届本科毕业设计（论文）22SUMMARYWITHTHEINCREASINGPEOPLEOFREGISTERINGMICROBLOGGING,MICROBLOGGINGISAUTHORIZEDBYMOREANDMOREPEOPLEINTHECOUNTRY,THEUPSURGEOFMICROBLOGGINGISPAIDATTENTIONBY
