工商局争创人民群众服务满足窗口申报材料 工商局争创人民群众服务满足窗口申报材料第1篇 XX市工商局XX分局以提高履职尽责力量，提升服务进展水平为主题，创新举措，争创人民群众服务满足窗口，受到.各界全都好评。 抓好服务创新，擦亮工商窗口形象。一方面，在醒目位置悬挂展现板，公开服务事项、工作流程及办结时限，公开党员干部身份（包括照片）和职责、服务事项、承诺内容、履诺结果，主动接受群众监督，设置看法箱、摆放看法簿、公开监督电话、公布电子邮箱，便利办事群众对服务质量适时评价，推动承诺落实到位。另一方面，开展向监管服务对象述职述廉、政风行风评议、民主生活会等活动，检验窗口和党员干部在群众中的满足率。推动服务零障碍、业务质量零差错、业务服务零距离、服务对象零投诉的四零服务模式，从企业注册、年检验照、案件管理形成了一套便于操作的管理方法。 推行窗口前移，服务经济进展。实施现场服务。各服务窗口派专人提前介入，实行联系指导、上门办理等零距离服务方式，向企业供应政策询问、注册登记、商标申请、抵押融
