公司月度工作方案范本 方案通过将组织在肯定时期内的活动任务分解给组织内的每一个小团体和成员,而且为解决组织目标的实现供应了保证。为关心大家学习便利，收集整理了公司月度工作方案范本5篇，盼望可以关心您，欢迎借鉴学习! 公司月度工作方案范本1 为了更好开展客服工作，总结上月服务工作，依据客服工作手则及公司相关规定，客服部制定了下月的工作方案如下 一、指导思想 以公司下发的_文件为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满足度为标准”。 二、工作目标 1、搞好员工岗前培训，端正服务看法，提高员工业务水平。主要开展一般话培训，微笑服务培训，文明用语培训。 2、深化开展客户满足度调查，通过信访、回访等方式绽开调查，对发觉的问题作出相应整改，努力提高服务质量。 3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。 三、要求 1、全体员工必需严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推动到一个新台阶。 2、每名员工要制定出自己下半年个人工作方
