1、手术室：包梅,手术室优质护理,构建手术室优质管理平台,随着现代医学技术水平的不断发展，生物-心理-社会医学模式的改变及人民生活水平的提高，人们对护理质量也提出了更高的要求。患者需要的不仅是精湛的诊疗技术，更需要优质的护理服务，为了积极参与优质护理示范工程活动，秉承“一切为了病人”的服务宗旨，配合优质护理服务的开展，将优质护理服务延伸到了手术室，从而提高了手术病人的满意度。,手术医生,手术病人,患者家属,手术室优质护理面对的四类人群,麻醉医生,手术室优质护理,术前访视,以病人为中心的服务优劣往往取决于对病人的了解程度，决定了手术室护士要走向病房。优质服务一定是以病人为中心，服务质量的评价取决于病
2、人的期望与实际所感受的服务质量的区别。将以病人为中心的护理理念和人文关怀融入到护理服务中，在提供专科护理服务的同时，坚持做好人性化护理服务工作。坚持巡回护士手术病人访视制，从礼仪做起，从细节做起，从患者的需要做起。通过术前访视，介绍手术室环境，告知患者明日您做手术，您今晚、明晨应该做什么。告知禁饮食时间，嘱其去掉义齿、首饰，卸妆，更换服装，合理安慰病人，使之减少对手术及麻醉的恐惧。,自我介绍,简单讲解麻醉手术过程,观察了解病人,介绍注意事项,了解病史,访视内容,消除减轻陌生感,增强对疾病治疗的信心,减轻对手术的焦虑,了解医生特殊需求,了解病情及术式,了解相关知识及注意事项,术前访视的目的,手术
3、病人体现优质护理,术前访视要做到六个第一一张亲切的笑脸和得体的礼仪一声亲切的问候一次详细的病史询问一番通俗易懂的手术介绍一个周到细致的术前准备交代一句衷心的祝福,手术中体现的优质护理,手术中做到安静的环境：整洁整齐的手术间安全的隐私：主动保护患者的隐私安全的体位：舒适的手术体位安全的器械：手术器械准备充分，配合满意。安全的理念：严谨的计数安全的送检：妥善保存并及时送检病理标本。,手术中护士的优质护理,热情接待病人，给予适当的抚慰，减轻患者的紧张感和孤独感。保护病人的隐私，减少病人不必要的暴露。尽量配在病人身边。体位安全摆放，加强体位安全摆放训练。术中加强保温措施。,手术后护士的优质护理,及时固
4、定术口。认真核对交接患者，与病房护士及家属详细交接生命体征、皮肤、引流等。手术后2-3日做好术后回访，特大手术延迟回访时间。目的：延伸手术室护理的内涵，提升手术室护士职业形象。,安全优质高效的管理体现优质护理,手术间的准备器械的准备辅料的准备体位垫的准备药品的准备避免因准备不足影响手术的进行。,专科护士体现优质护理,加强对手术室护士的管理实行专科分组，负责专科组相应手术间的管理，责任到人。实行弹性排班，发挥潜能，调动积极性，提高工作效率。绩效管理，充分体现多劳多得，提高护理质量。采取多种形式加强专业知识培训和业务学习，定期考核，提高业务水平。手术室护士全面化、系统化、整体化专科护士培训制是大势所趋。,谢谢！,
