客服部个人工作计划范本3篇客服部个人工作计划范本1 回顾19年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。 1、 狠抓团队的内部建设,工作纪律。 2、 定期思想交流总结。 3、 建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主服务。 4、 完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。 5、 人员的招聘、培训。 6、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。 7、 交房工作的准备、实施。 8、 空置单位的管理及代租代售业务。 9、 完善业主档案。 10、 费用的收取及催缴。 11、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。 12、 组织学习培训,提高员工的工作水平、服务质量。 13、
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