1、管理新理念、新思路,目 录,一、什么是管理？管理究竟是什么？,一、什么是管理，管理究竟是什么,管理是一门学问，也是一门艺术。如何管理好一个企业、一个部门和一个科室是摆在我们做领导的一个首要问题。因为管理出效益、出战绩、促发展。1、究竟什么是管理？管理者是带领大家朝着一个共同的目标去奋斗，护理工作质量高低直接影响医院的医疗及护理质量，更能反映出一个医院的整体水平和医院文化，所以管理是衡量医院整体水平的标志。,2、如何做一名称职的护士长是我们反复思考的问题。我们身处在二十一世纪，是经济、文化、信息迅猛发展的年代，如何跟上时代的要求和步伐，满足现实工作的要求，也是摆上我们做管理者的重要事宜。我们也必
2、须清理的认识到，如何面对新形势和新任务，以及快速发展给我们带来的挑战。总之，我们必须走科学化的管理道路。,二、护士长的基本素质与要求,1.基本素质,2.具备多元化意识,3.良好心态,4.人文关怀,三、制度是钢，人人平等（关心为上、管理为中，惩戒为下）1.完善各项规章制度，以制度管理人员，制度面前人人平等，拓宽护士长的管理思路，减轻护士长不必要的时间投入与精力投入2.制定出奖罚条例并进行科务公开，要先说后做，不能先做后说。3.积极采用激励机制，调动科室护士工作积极性。4.积极听取群众意见，采纳护士合理建议，关心为上，管理为中，惩戒为下。）,四、树立典型，以点带面,榜样的力量是无穷的，大多数人不甘
3、落后，但他们往往不知该怎么做，通过树立科室的典型，实现人才合理使用、宣传和示范，可以让大家找到一面镜子，一把尺子来带动科室的平衡发展。1.积极鼓励读本科、读研究生的护士2.经常表扬工作认真，科研突出的护士3.在民族同志中树立典型4.带动科室业务骨干、操作能手，发挥他们的作用,五、如何增强科室的凝聚力,1.发扬团队精神，实行个性化管理你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，买不到创造性，买不到全身心的投入，你不得不设法去争取这些。C.弗朗西斯2.发挥每个人的特长，让他们有满足感和成就感3.开展向社会献爱心活动（残疾人、儿童村、孤
4、寡老人等,4.过生日，有礼物5.开展岗位竞争，打破论资排辈的现象6.开展丰富多彩的文体娱乐活动，加强科室文化建设7.开展爱科如家的各项活动（科荣我荣，科耻我耻）,六、护士长如何进行有效的沟通,沟通是做管理者的必备条件，有效的沟通是解决问题的前提，也是解决问题的关键。,2.与领导的沟通,七、运用弹性的管理法（皮筋管理法）,1.让员工感到轻松，把上班当成乐趣2.定时开展娱乐活动，把科室当成第二个家3.看似放松，实际在观察在搜集问题4.给护士一个轻松的环境，有紧有松,八、引导护士长发现问题,1.培训护士长在工作中发现问题2.敢于大胆的管理，不怕得罪人3.及时发现问题，及时解决问题，不允许拖拉4.对各
5、项工作要有计划，结束要有总结5.尽量少写台帐，减少坐办公室的时间，把管理回归给实际工作中6.善于听取群众意见并及时解决7.让护士开放脑筋，多发现问题，关键是解决问题的能力,九、如何带动科室全面发展（医、教、研）,2.制定科室本年度准备完成的大事，并定人专管，提前完成。,作为一名护士长，怎样才能在琐碎的日常工作中把握业务管理的重点，充分发挥管理的计划和实施。护士长首先要言传身教，以身作则，为人师表，以自己的言情举止，工作作风为护士树立榜样。这种状态一直持续下去将是一种潜移默化的熏陶，我们护士长在工作中应高雅而不傲，自信且细心，无私和奉献，做一名合格的护士长、,进入新世纪以来，管理者、组织者都应面临这样一个现实，就是要面对动态的环境，改变以往做事的方式，不断的去创新，并且领导员工去创新，不断的拓宽我们的管理思路，以科学的管理方法带领全体人员共同做好工作。,Thank You !,
