1、第 1 页，共 64 页2012年度柜员“三基本”培训验证考试题库多选题序号 试题内容 业务类型关键字答 案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）选 项更正说明 备注A B C D E F 1 每日营业终了，柜员进行账实核对包括（ ）。 日终处理 ABCD 核对现金 核对重要空白凭证 核对有价单证 清点印章2营业终了，柜员查询并打印系统中的现金箱余额，逐一清点现金箱实物，核对现金实物与账务，检查现金箱是否超限额，超限额现金应及时（）。日终处理 AB 入库 缴存主出纳 入柜员现金箱 以上均可3运营主管或运营主管授权人在营业终了前应对柜员（ ）进行核对，核对相符后在“柜员日终平账报告表”上签（字）章
2、。日终处理 BCD 印章 现金实物卡把清点大数 未笔交易 有价单证进行清点 更正答案 答案更正为BCD4营业机构应在所有柜员办理完一日业务后，由（）和柜员双人对系统中重要记录与记账凭证和原始凭证进行核对。日终处理 ABC 运营主管 运营主管授权人运营主管或运营主管授权人 任意柜员 删除题目5 日终柜员现金箱可采用（ ）两种方式。 日终处理 AB 现金不清零 现金清零 移交 自行保管6存款人以单位名称开立的银行结算账户为单位银行结算账户。单位银行结算账户按用途分为（）。单位结算账户 ABCD 基本存款账户 一般存款账户 专用存款账户 临时存款账户7存款人开立（ ）实行核准制度，经中国人民银行核准
3、后由开户银行核发开户登记证。但存款人因注册验资需要开立的临时存款账户除外。单位结算账户 ACD 基本存款账户 一般存款账户 预算单位开立专用存款账户 临时存款账户8 可以申请开立基本存款账户的单位有（ ）。 单位结算账户 ABCD 企业法人 机关、事业单位民办非企业组织 个体工商户9 银行应对存款人的开户申请书填写的事项和证明文件的（ ）进行认真审查。 单位结算账户 ABC 真实性 完整性 合规性 及时性10 存款人申请开立一般存款账户，应向银行出具（）。 单位结算账户 ABCD 基本账户企业法人营业执照 基本账户组织机构代码证 基本账户开户许可证 借款合同或其他相关证明11 对基本存款账户存
4、款人出具的证明文件的要求是（ ）。 单位结算账户 AB存款人出具的营业执照、证书、批文等必须是正本存款人为从事生产、经营活动纳税人的，必须向开户银行提交国税或地税登记证。根据国家有关规定无法取得税务登记证的，应出具相关证明，在申请开立时可不出具税务登记证存款人出具的营业执照、证书、批文等可以是副本无任何要求12 存款人开立存款账户审核要点,以下说法正确的是（ ）。 单位结算账户 ABCD一般存款账户不能在存款人基本存款账户的开户行(指同一营业机构)开立同一证明文件只能申请开立一个专用存款账户临时机构已在住所地开立一个临时存款账户，不能申请开立一般存款账户审核存款人提交开户申请书，账户性质选择是
5、否正确；要素填写是否齐全、准确；签章是否规范13 其他单位账户包括（ ）。 单位结算账户 ABCD 单位定期存款账户 单位通知存款账户 单位协定存款账户 单位协议存款账户第 2 页，共 64 页序号 试题内容 业务类型关键字答 案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）选 项更正说明 备注A B C D E F 14存款人撤销银行结算账户，必须与开户银行核对银行结算账户存款余额，交回（ ）银行核对无误后方可办理销户手续。单位结算账户 CD 企业法人营业执照 组织机构代码证未使用的重要空白凭证 开户许可证15存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务，但以下情况除外（
6、 ）。单位结算账户 ACD在同一银行营业机构撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户新开立基本存款帐户注册验资的临时存款账户转为基本存款账户因借款转存开立的一般存款账户16单位存款人预留公章或财务专用章丢失，应向开户银行出具（ ）等相关证明文件，申请更换预留印鉴。单位结算账户 ABCD 书面申请 原印鉴卡片 开户许可证 营业执照正本17对于存款人未参加年检，存在（ ）等重要开户证明文件超过有效期等不符合银行结算账户开立规定情形的，银行应撤销其银行结算账户。单位结算账户 AB 营业执照法定代表人或单位负责人的身份证件税务登记证 授权书18 对账方式包括（ ）。 单位结算账户 ABCD 银行上门对账
7、 邮寄对账 投递对账 网上对账19 账户印鉴卡片保管人（ ）应按规定做好有关交接登记工作。 单位结算账户 ABC 轮班 短期离岗 调离 公休日休息20 目前，我行电子银行业务包括（ ）。 电子银行 ABCD 网上银行 电话银行 手机银行 消息服务21 客户开通个人网上银行，需向银行提供（ ）。 电子银行 ABC 客户身份证原件 客户身份证复印件 注册账户凭证原件 K宝证书22 个人网上银行业务是指我行利用互联网向个人客户提供的（ ）等金融服务。 电子银行 ABCD 转账汇款 信息查询 缴费支付 投资理财23 网点注册客户使用的安全认证方式包括（ ）。 电子银行 AB K宝证书 动态口令卡 用户
8、名 登录方式24 个人客户注册电子银行的资料应如何保管（ ）。 电子银行 BCD中国农业银行电子银行服务协议作为传票中国农业银行电子银行业务注册表（个人）第一联作为传票身份证件复印件（证件为身份证的还包括核查打印的结果）、中国农业银行电子银行业务申请表（个人）作为传票附件，随会计传票一起装订中国农业银行电子银行服务协议（个人）由网点专夹保管，定期装订25 个人网上银行网银账户互转交易可选择的转入账户可能是（ ）。 电子银行 AB 本人借记卡 本人准贷记卡 他人借记卡 他人准贷记卡26 个人网银客户若证书遗失、锁住或密码遗忘可（）。 电子银行 BC 注销 先挂失再补办 直接补办 重新开户 更正题
9、干将题干中的“损坏”删除，答案不变27 个人网银证书管理包括（ ）。 电子银行 ABCD 证书补办 证书挂失 证书解挂 证书两码补打28 下列对网上银行企业客户注销描述正确的是（）。 电子银行 ABD 必须到注册行办理非法定代表人本人办理的，应提供法人授权委托书先作废操作员证书再进行注销处理原证书介质不再收回29 电话银行客户类别包括（ ）。 电子银行 ABC 个人签约客户 企业签约客户 公共客户 其他30 电话银行企业注册客户办理（ ）必须到注册账户的开户行办理。 电子银行 ABCD 注册信息变更 注册账户添加 注销及暂停/恢复电话银行服务 电话银行密码挂失重置 删除题目31 电话银行业务是
10、通过（ ）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。 电子银行 AB 银行计算机系统 电话网络 电视网络 自动柜员机第 3 页，共 64 页序号 试题内容 业务类型关键字答 案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）选 项更正说明 备注A B C D E F 32 电子银行密码在哪些情况下使用（ ）。 电子银行 BCD网上银行注册客户进行漫游汇款操作时网上银行注册客户到营业网点添加注册账户时电话银行注册客户进入95599自助语音服务时手机银行注册客户登陆手机银行系统时33 个人客户挂失电子银行渠道登录密码，须本人到营业网点办理并提供以下材料 （ ）。 电子银行 BC中国农业银行电子银行服
11、务协议本人有效身份证件原件注册账户凭证原件（银行卡或存折等）中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）更正题干更正答案将题干“电子银行密码”改为“电子银行渠道登录密码”，答案改为BC34 个人客户可以到任意农行营业网点办理（ ）的注册、注销、信息查询和信息维护等业务。 电子银行 ABC 电话银行 手机银行 网上银行 公共用户升级版35 个人客户网上银行渠道注册账户凭证需为（ ）。 电子银行 ABCD 借记卡 准贷记卡 信用卡 存折36 关于网上银行企业转账业务说法错误的是（ ）。 电子银行 BD账户转出方必须是注册账户，账户转入方为注册或非注册账户网银账户互转是本企业所有账户之间的转账
12、实时转账是指转账指令发起后，款项即时结算的转账落地业务是转账指令发起后，无须由人工参与完成款项结算37 投资者通过个人网银办理基金代销业务，包括（）和信息查询等服务。 电子银行 ABCD 认购 申购 赎回 撤单38 个人网上银行业务注销包括（ ）。 电子银行 ABCD 暂停 恢复 注销渠道服务 本人注册账户注销39 下列关于客户安全使用电子银行的提示中错误的是（ ）。 电子银行 BC注意密码设置的方法，不要设置相同数字的支付密码，不要以生日等容易猜测的数字作为支付密码要正确使用95599客户服务电话，在客服工作人员的要求下可以向他人透露账户密码等敏感信息业务办理完成或中途有事离开座位，无需退出
13、网银页面，回来后可以继续操作进行转账业务时，要仔细核对正确的收款人账号和户名，核对正确后方能提交转账交易40 银行为客户办理电子银行业务注册，在审核客户身份时应做到（ ）。 电子银行 ABD将客户有效身份证件与本人进行核实鉴别联网核查、对客户有效身份证件真伪进行鉴别审核业务申请表填写的内容是否完整、真实审核客户提供的身份证必须在有效期内41 以下（ ）个人电子银行业务交易需要留存客户身份证件复印件。 电子银行 AB 注册电子银行渠道 电子银行密码重置 个人网上银行证书补办 移植客户密码初始化42 出现以下（ ）情况时，企业网银证书需要进行挂失和补办处理。 电子银行 ABCD 企业操作人员证书遗
14、失 企业操作人员证书损坏 企业操作人员证书锁住 企业操作人员证书密码遗忘43 柜台银行卡业务风险点包括（ ）。 风险防控 ABCD未对银行卡真伪进行审核。签名条有样卡字样，签名条上无签名，有打洞、剪角、毁改、涂改痕迹在办理需提供身份证件的银行卡业务时，未严格按有关要求审核客户信息。银行卡卡面姓名与客户身份证件姓名不符等无卡存款或转账存入银行卡账户未仔细核对存入账户户名对于异地卡存、取款等交易，抹账时违规操作44 严禁柜员保管应由客户保管的（ ）、证件及其他重要物品。 风险防控 ABCD 银行卡 存折（单） 印章 结算凭证第 4 页，共 64 页序号 试题内容 业务类型关键字答 案（正确选项代码
15、顺序录入，不加分隔符）选 项更正说明 备注A B C D E F 45 关于岗位制约，以下说法正确的有（ ）。 风险防控 BCD当网点人员不能达到最低人员配备要求时，为保证对外营业，可以自行对岗位制约基本控制要求进行调整各级管辖行及营业机构应严格执行网点最低人员配备要求，确保达到岗位制约的基本控制要求营业机构应建立和完善柜员岗位责任制，明确各岗位工作职责和操作权限，建立适合本机构的劳动组织模式各级管辖行及营业机构应按照规定，各不相容岗位之间严格分离分设，做到相互制约、相互控制更正答案 答案更正为BCD46 下列属于凭证审查的要点有（ ）。 风险防控 ABCD 印鉴是否清晰、真实、齐全，与预留印
16、鉴是否相符款项来源与用途是否符合规定账号、户名是否相符；大小写金额是否一致，多联式凭证各联金额是否一致，字迹有无涂改票据背书是否连续、有效47 审批业务范围包括（ ）。 风险防控 ABCD 单位结算账户开立、变更、销户，印鉴更换、挂失以及电子支付密码支控方式增删等处理手续查询、冻结/解冻、扣划修改账户信息、柜员密码重置等重要事项处理应收应付款及其他内部账务（包括内部自制凭证）处理48在ABIS系统中设定授权后，柜员在经办需主管复核授权的业务（交易）时，各级授权主管应对柜员业务（交易）的（ ）进行实时复核确认，并完成系统授权操作。风险防控 ACD 真实性 及时性 合规性 准确性49 严禁柜员利用
17、个人账户进行虚假交易，包括（）。 风险防控 ABC利用员工个人账户重复操作柜台业务通过自助业务虚增业务量以员工个人账户为媒介进行对公存款和个人存款之间互转引导客户在自助服务区办理取款业务50 柜面业务交接主要包括以下哪些方面（ ）。 风险防控 ABCD 机构撤并的交接 柜员调动或离职的交接 柜员短期离岗交接 柜员轮休交接51 临柜业务印章应严格按规定的范围使用，不得（）。 风险防控 ABCD 错用 串用 提前或过期使用 预先在空白凭证上加盖52 单位预留银行印鉴片的保管及使用，以下说法正确的是（ ）。 风险防控 ABCD印鉴的保管和使用必须由指定专人负责印鉴的预留、变更和收回需经主管审核印鉴卡
18、的管理遵循谁使用、谁保管、谁负责的原则，营业机构应指定专人加以保管。使用时应放在保管人的视线或监控录像范围内印鉴卡保管人在营业时间内临时离开岗位，要将印鉴卡装箱上锁53 柜员收到客户要求兑付的有价单证，应审查（）。 风险防控 ABD 有价单证是否真实 是否已到兑付期有价单证的签发日期 是否为本行兑付54 临柜业务印章的保管和使用应实行（ ）的原则。 风险防控 ACD 专人使用 多人使用 专人负责 专人保管第 5 页，共 64 页序号 试题内容 业务类型关键字答 案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）选 项更正说明 备注A B C D E F 55 下面哪些符合柜员实物现金箱锁具管理规定（）。
19、风险防控 ABD柜员实物现金箱实行柜员和运营主管或运营主管授权人双锁管理，钥匙各自妥善保管柜员与运营主管或运营主管授权人之间分别掌管的现金箱钥匙不得串用、共用和相互交接掌管柜员轮班交接时，柜员现金箱钥匙必须同时交接遇人员岗位调整变动时，必须更换使用新的锁具56 在客户身份验证、识别过程中，对代理人代办业务时，应遵照以下规定（ ）。 风险防控 ABD识别或保存被代理人的有效身份证件登记代理人的姓名或者名称、联系方式、身份证件不允许他人代理识别或保存代理人身份证明文件，并登记身份证明文件的种类、号码57 柜员应妥善保管本人的（ ），严防遗失、泄露、被窃、冒用。 风险防控 ABCD 系统操作员号 业
20、务印章 重要空白凭证 现金箱钥匙58 柜员应严格重要物品的（ ）管理，防范重要物品因管理不善而导致的风险。 风险防控 ABCD 领用 出售 上缴 作废59 柜员严禁在（ ）上预先加盖印章。 风险防控 ABCD 空白有价单证 空白重要凭证 空白记账凭证 空白协议60对于同一自然人作为具体经办人员办理两个以上单位的银行结算账户开立业务的，银行除审核存款人提供的开户证明文件外，还应采取（ ）等一项或多项措施进一步核实存款人身份，并重点关注相关账户的支付交易情况。风险防控 ABCD 回访 实地查访 向公安部门核实 向工商行政管理部门核实61 支付结算的基本原则包括：（ ）。 支付结算基本原则 ACD
21、恪守信用，履约付款 为储户保密 谁的钱进谁的账，由谁支配 银行不垫款62 营业准备中，柜员调入重要空白凭证时应遵循（）。 营业准备 BD 先记账 先清点 后清点 后记账63 关于挂账处理，下列说法中正确的是（ ）。 营业准备 ABC营业机构每日必须对挂账进行认真核查，挂账（系统自动挂账除外）及挂账的销记处理必须经运营主管审批系统自动挂账必须在下一个营业日处理完毕挂账处理后，应在运营主管工作日志原挂账记录处登记处理日期及传票号处理99999科目挂账时，应填制蓝字借、贷方凭证，经运营主管审批签字，结平99999科目余额64营业准备中，柜员调入营业用现金，现金调拨应由（ ）或（ ）审批后，在记账凭证
22、上签名确认。营业准备 BC 网点负责人 运营主管 运营主管授权人 三级主管65柜员在每日营业前应清理柜台，查看办理业务需用的各类凭条、办公用品是否准备齐全。开（）等设备，检查系统、设备是否正常工作。营业准备 ABCD 终端 打印机 点钞机 对讲机66 网点箱包交接员在接收箱包时必须查验（ ）完整性，确认完好无损后方可接收。 营业准备 AB 箱体 锁具 钥匙 以上都对67 箱包交接时，应做到（ ） 营业准备 ABCD 当面清点柜员现金箱数量 核对柜员现金箱编号认真检查箱体和锁具是否完好无损交接完毕后，双方签字确认68 柜员领入现金，需填制两联记账凭证，向（ )或( )领入所需现金。 营业准备 B
23、C 运营主管 向现金管库员 主出纳 负责人69 （ ）时应加盖银行汇票专用章。 票据业务 AD 银行汇票出票 银行汇票贴现 银行承兑汇票出票 银行承兑商业汇票第 6 页，共 64 页序号 试题内容 业务类型关键字答 案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）选 项更正说明 备注A B C D E F 70 柜员收到申请人提交的结算业务申请书后，应审查的内容有（ ）。 票据业务 ABCD凭证所填要素是否齐全、正确，联次和附件是否完整，各联次要素是否一致申请人签章是否与预留银行印鉴相符大小写金额是否一致、正确办理现金银行汇票的是否填明代理付款行名称，是否在“汇款金额”栏大写金额前填明“现金”字样，收款
24、人和申请人是否均为个人且交存现金71 在签发银行汇票时应注意的事项有（ ）。 票据业务 ACD申请人填写的“结算业务申请书”上的签章与其预留银行的签章核对汇票的实际结算金额大小写是否一致，是否在出票金额以内签发转账银行汇票不得填写代理付款人名称签发现金银行汇票，申请人和收款人必须均为个人更正选项选项A中“银行汇票申请书”改为“结算业务申请书”，答案不变72 签发银行汇票必须记载的事项有（ ）。 票据业务 ACD 表明“银行汇票”的字样 有条件支付的委托 出票金额 付款人名称、收款人名称73 对现金银行汇票表述正确的是（ ）。 票据业务 BCD 不指定代理付款行名称在“汇款金额”栏大写金额前填明
25、“现金”字样收款人和申请人必须均为个人 必须交存现金更正选项更正答案选项C改为“收款人和申请人必须均为个人”，答案更正为BCD74 下列对银行汇票描述正确的是（ ）。 票据业务 ABD签发银行汇票必须换人实时复核，超过规定限额的，必须经主管授权银行汇票是出票行签发的银行汇票是申请人签发的持票人超过付款期限的银行汇票提示付款的，代理付款人不予受理75 不具备银行汇票出票资格的有（ ）。 票据业务 ABC 开户单位 个人 代理付款行经中国人民银行批准办理银行汇票业务的银行76 银行核算的基本要求可概括为：（ ）。 银行核算基本要求 BCD 存款有息，存取自由现金存入先收款后记账、现金支取先记账后付
26、款转账业务先记借方后记贷方代收他行票据先收妥再进账77 以下有关业务授权的说法，正确的是（ ） 业务授权 ABCD 现金大数卡把 认真审查业务的真实性认真核实原始凭证的主要要素与屏幕显示内容监督检查所授权业务是否符合有关制度规定和操作规程的要求78 柜员进行现金业务处理，联动到远程集中授权时，经办柜员要做到的是：（ ） 现金业务 ABD核对客户身份，按照相关制度规定对客户身份证件、现金实物、银行介质等的真伪进行严格审核准确录入相关交易要素，并及时、完整、清晰的采集和传输相关影像资料只上传客户身份证件、现金实物、银行介质影像即可，不用拍摄客户头像。在远程集中授权完成后，对客户签字等后续业务处理的
27、真实性负责第 7 页，共 64 页序号 试题内容 业务类型关键字答 案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）选 项更正说明 备注A B C D E F 79 关于代理取款，以下说法正确的是（ ） 现金业务 BCD借记卡柜台取款只能本人办理，不允许代理。借记卡柜台代理取款超过5万元的，需对代理人身份证件进行联网核查借记卡柜台代理取款超过5万元的，需提供持卡人与代理人双方的有效身份证件借记卡柜台代理取款超过5万元的，需对持卡人身份证件进行联网核查80 借记卡办理无卡存现时（ ）。 现金业务 AB存现1万元以上的需出示有效身份证件存款人需填写存款凭条可由柜员代填存款凭条 需输入密码81 关于借记卡现金
28、存款业务，说法正确的有（）。 现金业务 ABCD办理现金存款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式同一客户同时办理多笔无卡现金存款业务，可以只留存一张身份证件复印件办理无卡存现时，须要求存款人提供持卡人姓名、卡号，存现金额1万元（含）以上的，还需提供存款人姓名、有效身份证件、联系方式，经办人员核对有效身份证并留存复印件82 关于借记卡现金取款业务，说法正确的有（）。 现金业务 ABCD办理人民币单笔5万（含）元以上现金取款业务，应通过联网核查系统对客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等
29、基本信息对一次性提取现金20万元（含）以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约办理现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理对于人民币单笔5万（含）元以上的代理现金取款，应通过联网核查系统对代理人和被代理人身份进行核查，并在取款凭证上登记代理人和被代理人基本信息83 长短款按照“长款归公，短款自赔”的原则处理,以下说法正确是( )。 现金业务 ABCD 不得私吞长款或以长补短 不得短款支付 不得夹带假币付出 误收假币，由柜员自赔 84 办理柜面现金业务必须在有效监控和客户视线以内，做到( )。 现金业务 ACD 当面点准 先行记账、稍后清点 一笔一清 一户一清。85
30、 现金整点应按照人民银行有关规定达到下列标准（ ）。 现金业务 ABCD 挑净 点准 墩齐 盖章清楚86办理单笔在规定金额以上人民币借记卡现金取款业务，应通过联网核查系统对客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的（ ）等基本信息。现金业务 BCD 家庭地址 证件类型 证件号码 联系方式87在远程集中授权模式下，柜员应对客户身份证件、现金实物、银行介质等的真伪进行严格审核，准确录入相关交易要素，（ ）地采集和传输影像资料。现金业务 ABC 及时 完整 清晰 合法第 8 页，共 64 页序号 试题内容 业务类型关键字答 案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）选 项更正说明 备注A B C D E
31、 F 88 对于无卡存现业务，须认真核对( )，确保相符。 现金业务 AD 卡号 证件号码 联系方式 户名89 下列对核对客户身份信息说法正确的是（）。 基本原则 ABC使用身份证件类型及证件号查询的个人资料须核对客户姓名与证件是否一致。使用账户凭证查询时，只须核对客户姓名与客户提供的证件一致即可。核对一致后，可将结果告知客户，以方便客户核对与修改。打印的客户信息需及时回收，避免客户信息外泄。更正答案 答案更正为ABC90 个人有效身份证件包括（ ）。 基本原则 ABCD 居民身份证或临时居民身份证。 军人、武装警察身份证件。港澳往来内地通行证；台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅游证件。居住在
32、境内或境外的中国籍的华侨，可出具中国护照9116周岁以下中国公民办理应由本人办理的储蓄业务时可由其监护人代为办理，监护人代为办理时必须提供的手续有（ ）。基本原则 ABCD 监护人有效身份证件 被监护人有效身份证件 能真实反映监护关系的有效证明以监护人为存款人的存款凭证92 直系亲属关系证明是指（ ） 基本原则 ABCD 结婚证 户口簿 街道办事处出具的亲属关系证明公安部门、公证部门出具的有效亲属关系证明 93 客户信息管理业务中，以下哪些说法正确的是（）。 基本原则 ABD禁止原18位身份证开户的老客户使用15位身份证再次开户。客户信息的采集应规范，准确，严禁任意输入不合法，不规范的客户信息
33、。客户需要修改自己的基本信息，应持有效身份证件，填写“中国农业银行特殊业务申请书”（以下简称“申请书”）。客户信息系统中登记的姓名与客户姓名不一致，请客户到开户行办理更正答案 答案更正为ABD94 境外个人是指（ ）以及港澳台同胞。 基本原则 ABCD 持护照的外国公民持港澳居民来往内地通行证的外国公民持台湾居民来往大陆通行证的外国公民包括无国籍人 更正选项内容95对16周岁以下的未成年人，监护人代为办理业务时，应提供监护人及被监护人的有效身份证件和能真实反映监护关系的有效证明，监护关系的有效证明主要包括：（ ）。基本原则 ABCD 户口簿司法文书（调解书、裁定书、判决书）公安部门出具的有关证
34、明等 以上都正确96 下列对金穗借记卡账户，说法正确的是（）。 银行卡业务 ABCD凡密码相符的金穗借记卡交易均视为持卡人本人的合法交易因密码泄漏或卡片保管不当造成的损失，由持卡人负责。凡因代办、转让或转借造成的资金损失由持卡人本人承担。金穗借记卡主卡持卡人有权对附属卡进行止付或销卡。97 金穗借记卡具有（ ）功能。 银行卡业务 ABCD 存取现金 转账结算 消费 理财第 9 页，共 64 页序号 试题内容 业务类型关键字答 案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）选 项更正说明 备注A B C D E F 98 借记卡开卡，说法正确的是（ ）。 银行卡业务 ABCD单位客户申领单位借记卡时，需
35、填写金穗借记卡单位卡申请表，并提供当地人民银行核发的基本存款账户开户许可证、单位营业执照、组织机构代码证、法定代表人身份证件（或授权委托书和授权委托人的有效身份证件）、法定代表人或其授权委托人对持卡人的书面指定材料等客户密码必须由申请人输入，不能为六个1等简单密码，支付密码与查询密码默认相同机构代理批量开立个人卡，须填写批量开卡申请表，并留存单位负责人、授权经办人及被代理人的有效身份证件复印件个人代理开立个人借记卡，一次性代理申领借记卡的数量原则上不得超过3张，需提供申请人和代理人双方有效身份证件99 金穗借记卡的理财功能包括（ ）。 银行卡业务 ABC 自动约转 自动供款 子账户移入移出 存
36、取现金100 对银行卡业务客户身份识别信息登记的处理要求是（ ）。 银行卡业务 ABCABIS中没有持卡人信息的，按照相关要求增加该持卡人的信息ABIS中预留持卡人信息不完整，或与“申请表”上信息不一致的，提示客户增加或修改信息ABIS中持卡人信息准确完整的，无需再建该持卡人信息ABIS中预留持卡人信息不完整，或与“申请表”上信息不一致的， 不需增加或修改信息101 下列银行卡中，不能办理附属卡的是（ ）。 银行卡业务 CD 单位借记卡 单位准贷记卡 商务卡 钻石卡102 借记卡按照发行对象不同分为（ ）和（）。 银行卡业务 AB 单位卡 个人卡 金卡 普通卡103 申请单位借记卡，申请人应提
37、供（ ）。 银行卡业务 ABCD 基本账户开户许可证 单位营业执照 法定代表人身份证件 法定代表人身份证件复印件104 下列关于单位卡的说法，正确的有（ ）。 银行卡业务 AB单位卡账户资金一律从单位基本存款账户转入 单位卡所有交易款项均记入单位卡账户单位卡账户只允许小额取现单位卡账户注销时，余额可以转入一般存款账户105单位批量开立的借记卡，（ ）须持（ ）到发卡行所在地任意营业机构办理激活后方可使用。银行卡业务 BC 单位经办人 持卡人本人 本人身份证件原件 本人身份证件复印件106 借记卡附属卡可在 （ ）申请。 银行卡业务 AB 原开卡网点 发卡行辖内意营业机构 全国任意营业机构 以上
38、都正确107借记卡附属卡的开卡卡种必须与主卡相同，附属卡账户及资金收付使用（ ），并受主卡的（）控制。银行卡业务 AC 主卡账户 独立账户 支付限额 支付密码108 现金开卡允许开立（ ）。 银行卡业务 CD 单位借记卡主卡 单位借记卡附属卡 个人借记卡主卡 个人借记卡附属卡109 下列款项中，可以转账存入个人借记卡的是（）。 银行卡业务 ABD 个人工资性款项 属于个人的合法劳务报酬 单位销货收入 个人投资回报收入第 10 页，共 64 页序号 试题内容 业务类型关键字答 案（正确选项代码顺序录入，不加分隔符）选 项更正说明 备注A B C D E F 110一名合格的银行柜员，应从（ ）、
39、作业技能、风险防控措施、服务礼仪和职业道德操守等方面，全面加强自身修养，提高综合素质和职业道德，规范自身职业行为，促进我行业务的健康发展。柜员管理 ABCD 业务知识 规章制度 业务流程 操作规程111 柜员的基本职责是，树立以客户为中心的理念，为客户提供（ )的交易服务。 柜员管理 ABC 安全 高效 优质 便利112柜员的主要职责包括:（ ）；按要求处理错账、挂账等特殊交易，配合做好查询、冻结、扣划等业务；负责办理职责权限范围内的其他业务。柜员管理 ABCD受理客户业务办理申请，正确、高效地办理各项业务按要求领用、保管、上缴现金、重要空白凭证、有价单证、印章、机具等物品。营业期间，按要求保
40、管相关原始凭证、记账凭证及各类纸质表格等业务资料。在规范完成交易业务的前提下，向客户推介我行产品。113 柜员具有以下权限：（ ）。 柜员管理 ABCD对于单位负责人授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，柜员应予抵制并向相关部门报告。由于坚持原则受到不公正待遇，柜员有权向本级领导或上级行有关部门反映，维护自身合法权益。柜员有权利也有义务抵制、制止或举报可能造成我行声誉或资金损失的行为。对于有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，柜员应予抵制并向相关部门报告。114 柜员管理的基本原则包括（ ）。 柜员管理 ABC 不相容岗位相分离原则 安全.高效原则 责权利相统一原则 协作原
41、则115 柜员应严禁（ ）行为。 柜员管理 ACD 挪用.截留客户资金在规范完成交易业务的前提下，向客户推介我行产品与持卡人勾结，帮助持卡人套取现金。变造支票等票据影像信息。116 柜员任职的基本条件包括（ ）。 柜员管理 ABCD具有良好的职业道德，遵纪守法，尽职守则.无重大不良行为和违规记录。取得上级行规定的相关从业或任职资格。具备岗位所要求的基本专业技能，熟悉生产系统业务操作。特殊岗位应获得监管等相关部门要求的资格。117 柜员密码设置，错误的说法是（ ）。 柜员管理 ABD 只能使用字母组合 只能使用数字组合 可以包含数字及字母 可以使用标点符号118储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循“存
42、款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则外，还应遵守的基本规定是（ ）。储蓄业务 ABCD储蓄机构应当按照规定时间营业，不得擅自停业或者缩短营业时间。储蓄机构应当保证储蓄存款本金和利息的支付，不得违反规定拒绝支付储蓄存款本金和利息。储蓄机构不得使用不正当手段吸收储蓄存款。储蓄机构必须挂牌公告储蓄存款利率，不得擅自变动。119 我国对储蓄存款实行（ ）的政策。 储蓄业务 AC 保护 不保护 鼓励 不鼓励120 违反储蓄管理条例的法律责任包括（ ）。 储蓄业务 ABC 经济责任 行政责任 刑事责任 以上均不正确121 BOS系统业务受理人员应严格审核纸质凭证的（），并指导客户规范填写凭证。 集中作业 ABC 真实性 完整性 合规性 及时性122 单笔过渡转账汇出汇款业务凭证影像采集顺序为：（ ）。 集中作业 ADE 个人结算业务申请书第一联 07B5交易记账凭证 收费凭证 个人结算业务申请书第二联 07B1交易记账凭证123 根据中国农业银行集中作业平台应用管理办法，作业中心对业务的（）负责。 集中作业 ABC 正确性 准确性 及时性 有效性
