【必备】年度工作总结4篇年度工作总结 篇1 20xx以来，在领导支持下，在各位同事的亲密协作下，我们爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。在酒店高层领导的细心支配下，我们xx酒店顺当地通过了国家旅游局五星级酒店的终评，并通过了世界一流酒店“leading”组织的年审。这一年是我们xx酒店不平凡的一年，更是xx酒店进展历程中的一个里程碑。 在这一年内，我们PA部门虽然有肯定的工作成果，但是我们也发觉工作方案并不很完善，如对外包公司员工培训的效果不抱负，工作方案执行不够到位，人员流淌性大等，需要在工作中不断地完善。虽然有这么多的不足，但是我们PA部门肯定会更加努力、更加严格要求自己，以达到酒店的要求标准。下阶段我们将严格根据周方案、月方案、季度方案落实工作，使我们部门的日常工作有条不紊的进行。20xx年PA部主要工作内容总结： （一）完成对外包公司管理层的培训，全年培训总计68次，每月达到4次，每次不少于三人参与，每人的累积授课已达到了2小时。 （二）完成外围绿化的整治及室内绿色植物、中庭植
