【必备】物业公司年终总结三篇物业公司年终总结 篇1 转瞬间,20xx年在我们劳碌的工作中已经过往。 回首20xx年物业公司客服部,可说是进一步进展的一年,精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关怀和支持,同时也得到了其他各部分的大力帮助,经过全体客服职员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实, 业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。 回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下: 一、 深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度 在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上,20xx年的重点是深化落实,为此,客服部依据公司的进展现状,加深其对物业治理的熟识和理解。同时,随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也准时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。 二、理论联系实际,主动开展客服职员的培训工作 利用每周五的客服部例会时间,加强对本部分职员的培训工作。培训工作是依据一周来在工
