【荐】班主任工作总结班主任工作总结1 一、留意心理换位，以化解师生之间、同学之间的冲突 中高班级的同学在人际沟通上具有这样一种心理特征：他们一方面渴望得到别人的理解，但同时又很少主动地去理解别人，在对待老师方面，这一心理特征表现得尤为突出。作为班主任，平常就应当指导同学学会理解他人，而在处理师生关系问题上，则应当学会理解老师，其详细的做法是“心理换位”，把自己当作老师，学着用老师的观点去分析看待问题，从老师的工作性质、工作目标动身，来理解老师这样做的理由，这样，很多冲突便会被化解、消散了。在班级生活中，同学间出现分岐或冲突，在所难免。我做了耐烦的心理疏导，一方面要让同学懂得，人生在世，各种冲突冲突也是难免的，涉及原则性的冲突冲突，当然应当争出个是非来。在非原则性的冲突冲突发生后，即便是自已有理，也不能得理不饶人，假如由于自已有理就去“据理力争”，不愿退让，其结果必定是让对方、更让四周其他人难以接受，解决冲突冲突的过程应本着“有理也要有礼”的原则；若是在冲突冲突中自己是无理的一方的话，那更应当主动认错，多陪不是。另一方面要引导双方心理换位，设身处地进行体验和思索
