【精品】年度工作总结模板集合7篇年度工作总结 篇1 20xx年已经结束，对我来说20xx年意义深远。两个月的主管工作让我对营业管理有了初步的熟悉，为今后的管理工作打下了肯定基础。在公司主管领导的带领和细心的指导下，我熟悉到了团队力气的重要性，秉着履行职责，勤奋工作，为我县服务质量、营销指标的提升做出了自己的努力。现将担当主管两个月的工作状况汇报如下： 1、责任到个人 遵循市营服中心制定的营业综合管理考核表对每位营业员进行考核，并将责任到人，使每位营业员清晰自己的职责。并且针对本营业厅的详细状况，制定出适合本厅的管理方法，如发票管理、卡类管理、卫生管理制度等。 2、增加业务培训 设立了业务指导，培训前事先预备好重点培训内容的考题。在培训结束后进行测试，让大家更坚固的把握培训学问。在晨会中针对培训内容做情景演练，通过以上方式使大家充分汲取业务学问要点。重视市公司组织的在线系统考试，在线系统是营业员吸取学问的良好平台，能让每位营业员更扎实的把握业务学问。 3、主动鼓舞，提高销量 在做好日常管理及培训工作
