【热门】部门年终工作总结四篇部门年终工作总结 篇1 一、本月与上月经营及成本数据汇报 客房部8月份营业收入总额x万元，其中住宿收入x万元，会务收入x万元，消遣收入x万元，总成本支出x万元，毛利率x%。出租房间x间次，出租率x%。会议x场次，消遣x场次，人数x人。营业收入总额比7月份削减了x万元，成本支出削减x元：(另收入总额还包括森林公园门票x元、碧海金沙门票x元、爱帮早餐x元)。 二、管理及其他各项工作完成状况: 1。全体员工已经能把客房部月营收指标放在工作日程上，充分明白绩效与自身收入挂钩，激发员工工作热忱与潜能。 2。每日做好细致的工作支配，结合工作任务单和员工作息，有序地完成客房部周、月方案卫生，基本持续住宿环境处于良好状态。 3。8月上旬全体员工进行岗位基础学问及专业理论学问的再培训，从思想上提高员工爱学习的意识，要求把握客房部工作资料、服务规范、基本技能以及客房部在酒店中所处的重要位置与作用。 4。利用社区活动，专心组织部分员工参加到“社区青年走进企业，企业青年走进社区”活动中，相互学习、
