【有用】年度工作总结模板集锦五篇年度工作总结 篇1 我从年月进入商场从事家具导购员工作,转瞬间已经在商场工作1年6个月时间了。转瞬今年上半年的工作,我收获很大,总结如下: 第一,将全部进店客户作为我们的亲人和伴侣款待。 这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下,当自己的亲戚伴侣或是伴侣进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的看法面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。 其次,关注客户,真诚表扬客户。 真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。 第三,报价过程当中的计算器用法技巧。 家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。 第四,开心的接待心情。试图让自己成为一个热忱开朗的人。在接待顾客过程当中,想一些欢乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使销售达到良好效果。 第五,不断更新自己的问候方式。 许多时候,导购