2021洗浴总经理年终总结洗浴总经理年终总结1 一、树立“顾客至上，服务第一”的工作理念 洗浴 中心的工作挺直和师生员工及家属面对面接触，服务工作的优劣影响到.效益和经济效益。因此要求全体员工要坚固树立“顾客至上，服务第一”的工作理念，说话要和声细语，不要大声大气，一句简洁的问候，周到的服务，会让顾客感到对他们的敬重。不要存在是顾客求我们，而是要想到正是有这些顾客我们中心才能生存和进展，通过我们良好的服务，让顾客有“宾至如归”的感受。 二、完善服务设施，做好经营工作 1、今年对用法多年的淋浴水箱进行了修理，对原来用法的脚踏板沟槽粘砖修理。对排风扇、桑拿炉、淋浴头进行了全面的维护保养。 2、原来的更衣箱、更衣凳由于用法年久，损坏严峻，既有碍观瞻，也存在平安隐患。但由于资金短缺，始终修理将就用法。今年更新了部分更衣箱，制作了更衣凳，待条件允许，再制作部分更衣箱。 3、加强卫生工作。注意浴池的环境卫生，除做好日常的卫生保洁外，每周一上午集中清扫一次，不留死角，保证室内通风良好，没有异味。 4、严格执行进
