导购必学的服装销售技巧 亲切迎宾中分为了肢体迎宾与语言迎宾,语言迎宾要主迎宾所说出的迎宾语肯定是“问候语+一句话销售”的语言,在向顾客进行问候时要留意自己的语音和语调,说出来的话让顾客能够听起来动听和舒适。由于同一句话用不同的语调所表达出来的意思是在别人听起来是不一样的!语音语调能把服务员的看法最挺直的体现! 肢体语言的迎宾,随着消费者要求越来越高,所以在消费时对店铺的硬件以及服务水平要求也日趋专业,所以,为能在第一时间留下好的印象不仅要求店铺的基础设施做到整齐专业,同时要求店铺导购能够以饱满的精神面貌迎接每一位顾客。 其次部曲关怀顾客 把我们的顾客迎进店铺后,要留意到,现代顾客喜爱的是宽松自由的消费空间,我们与顾客打完招呼后要留有肯定的空间给他,让顾客在没有压力的环境下选购,与此同时我们的目完肯定要留意顾客,通过传统医学的“望闻问切”对顾客购物的信号进行把脉。当然,关怀顾客并不是这么简洁的,如何与顾客进行沟通,了解顾客的潜在需求,都是需要我们认真讨论,分析的。 第三部曲产品介绍 激发顾客的购买欲望的时候,不要焦急去