店员个人年度工作总结 刚开头过来的时候做玻璃保洁让我一步步的学会了认真学会了仔细学会做什么都要专心学会了当你做完一项工作时最至少你要先问问自己是否满足，当你连自己那一关都过不了时，你又怎能让别人满足。 当我做客服时慢慢的已经学会了怎么和客户去交谈，学会怎么去解决客户不满足的状况，学会怎么去仔细去听取客户的看法和建议。 当我调到盛世钱塘店这边做店助时我知道自己责任的重大，我要学会处理好这边大姐的工时让大姐能够快乐的去工作，仔细的听取大姐们对客户的唠叨，仔细的处理大姐的心情，每天做好必需去做的.工时统计、会员客户余时和客户信息记录。 同时我知道作为一名店助，我要肯定的听从领导的支配，协调内部的关系，帮助店特长理一切事务。常常和员工沟通对员工的工作进行必要的指导，促使员工按公司的要求进行规范化的作业。作为店助要做好店内商品的陈设与卫生。店长不在时，代店特长理店内的各项事务。 在盛世这边也有半个多月的时间了，发觉全部的会员客户资料都只是一个简洁的姓氏 ，我们的目标是要做大的，同名都有那么多，何况是同姓氏的客户，对于会员客户资料我还是觉得
