2.前厅部副经理岗位职责正文 第一篇：2.前厅部副经理岗位职责岗位职责职位前厅部副经理部门房务部/前厅职位级别 5级汇报于 前厅部经理管理下属 前台接待经理/大堂副理/礼宾部主管/ /总机主管/商品部主管/行政楼层主管/商务中心主管/宾客关系主任工作范围 服从前厅部经理的全面指示，执行和遵循酒店的相关政策和程序，有计划的协助大堂副理，行政楼层，前台，总机，商务中心和礼宾各个部门的正常运作。主要职能：协助前厅部经理全面负责部门协助前厅部经理全面管理员工的执行能力。监察部门员工以保证客人得到最亲切，体贴和个人化的服务与重视。监察前厅部客户关系员工确保熟知回头客人和重要贵宾的特别要求和重视。 有效的控制房间数量，房型，房间账目和各种房价的精确度。在保持高标准的服务标准下最大化的增加酒店入住率，收入以及平均房价。时刻保持和客房部的紧密沟通以遵从提前安排给预到客人的政策以保障良好的房间状态。 如果在允许的情况下不要流失任何的客人紧密联系客房部确保达到客人的特别要求，房间欢迎物品和相关的要求 熟悉财务的政策和程序
