关于收费员个人年终总结(通用10篇).docx

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关于收费员个人年终总结(通用10篇)收费员个人年终总结1 时间转瞬即逝,紧急改善的一年已经过去了。在这一年里,工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作力量,使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的关心和大家的支持是密不行分的,在这里我深表感谢! 作为服务窗口收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语,唱收唱付,手势服务,收费发卡”等中度过。这一年来我虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经受一段不平凡的考验和磨练。 现在我将20xx年工作总结如下; (一)仔细学习内强素养坚决信念 今年以来,我主动参加管理处组织的学习“微笑京珠”系列活动,坚持以微笑发自内心、服务奉献.”重要思想武装自己,净化自己的心灵,不断提高自己的思想觉悟。学习管理处的各项规章制度、业务理论学问,以各项规章制度规范自己的工作言行,以理论学问改善自己的工作实践。同时通过连续深化学习陈刚毅事迹,进一步坚决了我投身高路事业的信念。 (二)爱岗敬业外树形象和谐费亭 做为一名收费员,在工作中我始终围绕全所

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