关于选购年终工作总结三篇选购年终工作总结 篇1 这一年里虽然我们部门“人单事薄”，但在大家的默契协作下工作还是比较顺当的开展着。好的方面就不再总结，保持连续发扬、传承的看法即可，以下几点仅总结工作中不足及需要改进的地方。 第一、工作的准时性和时效性 选购工作比其它工作，更讲究一个轻重缓急，在轻重缓急的基础上，要快速准时的处理掉重要及紧急的事务，假如这点做不好，将挺直会导致客人的投诉，影响企业形象，从经营角度来看，我们是服务性企业，准时快速的选购就是的服务。 例如：酒店常常会有客人提出一些临时性的要求，软件服务及酒店原有的硬件服务是基础，只要超出这个基础，选购员就要立刻实行行动，依据客户的要求准时供应满意客户要求的物资及设施，这个过程可能是一天，也可能是半小时，从这点看做好对客服务也是对选购员的一个挑战，半小时要的物资假如在三十一分钟后拿过来，也是我们工作的不到位。失去了时效性，做出的工作也就没有了意义。以后的工作我们要加强合作，增加敏捷机动性，在工作中发挥我们的能量。 其次、程序的重要性 平常工作中为了更好的更快
