护理工作总结15篇护理工作总结1 20xx年骨二科全体护理人员在护理部的正确领导下，紧紧围绕工作目标加强平安管理，持续不断地改进护理质量，深化“优质护理服务”的工作内涵，提高患者满足度，圆满的完成了工作方案，现将工作总结如下： 一、提高护理质量与持续改进 科室成立质控小组明确分工，责任到人，建立一级质控检查记录表，严把一级质控关，确爱护理工作质量，做到有检查、分析、反馈及整改，并有记录，并主动协作二级、三级质控检查，对每次查出的问题马上整改，护理质控小组每月召开会议，对存在的疑难问题进行争论、分析，提出有效的整改措施并追踪督导。同时对其它科室存在的问题，来警示我科护士重视，避开再次发生。 二、科室人力资源管理 1、在护理部的指导下做好护士分层管理：分N1、N2、N3三个层级，各级护士能根据岗位说明书仔细履行自己的职责。 2、在紧急状况下对护理人力资源的调配，排班表上能体现一级和二级应急班，能保证手机24小时畅通，随叫随到。 三、转变观念提高管理水平 1、向阅历丰富、工作突出的护士长学习，学
