酒店服务员的个人年终总结-酒店工作总结酒店服务员的个人年终总结-酒店工作总结 编辑酒店服务员的个人年终总结为好的会员投稿推举，但愿对你的学习工作带来关心。 服务中突发性大事是屡见不鲜的。在处理此类大事时，服务员应当秉承“客人永久是对的”宗旨，擅长站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特殊是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的赔礼和补偿。下面给大家共享关于酒店服务员的个人总结，便利大家学习。 酒店服务员的个人总结1 20_年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关怀支持下，在_经理的正确领导下，通过全体员工同心协力，勤奋工作，取得了巨大的成果，入住率始终保持在90%以上，酒店业绩连创新高，在平安、卫生、服务等方面得到了相关的部门确定和客人的全都好评。我做为酒店的一名员工，通过自己的努力，也取得了不错成果，多次被酒店评为优秀员工，受到嘉奖。 一、我主要从以下四个方面做好本职工作的： 1、敬重领导，听从指挥
