酒店年度工作总结.docx

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酒店年度工作总结酒店年度工作总结1 20xx年即将度过,我们布满信念地迎来20xx年。在各位领导的领导和支持下,过去的一年,我酒店全面诠释了平安、经营、服务三大的主题,并且全年营收及利润指标完成得较为抱负。值此辞旧迎新之际,回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足,以利于扬长避短,奋勉进取,在新一年里努力再创佳绩。 一、科学决策,同心协力,酒店年创四点业绩 酒店领导班子依据酒店进展趋势制定了全年工作方案,提出了指导各项工作开展的总体工作思路。总体思路打算着科学决策,指导着全年各项工作的开展。董事长亲自团结全体员工,上下全都,同心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了必需的贡献,取得了较为满足的业绩。 1、经营创收。透过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提嘉奖等相关经营措施,增加了营业收入。客房出租率和平均房价比20xx年都有必需的提高。 2、管理创利。透过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、选购库管等方面,提倡节省,从严掌握。 3、服务创优。透过引进品牌管理,强化员

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