客服年终个人工作总结客服年终个人工作总结1 过去一年来的工作已经结束了,的确还是比较改善的,作为一名客服工,我也是清晰的意识到了自己在工作当中的欠缺,我也盼望自己能够有更多的进步的,这一点是特别明确的,在这方面我感觉特别的有意义,过去的一年的确是感觉自己进步了许多,所以我肯定会把这份工作做的更好的,现在我也总结一下。 平常在工作当中我是比较细心的,也在一点点的积累工作阅历,我也信任在将来我可以坚持做的更好,这一点是特别明确的,过去的一年工作当中,我仔细踏实,保持好的工作状态,也在不断的调整好自己的状态,在这方面我对自己是很有信念的,解决好用户的问题,调整好状态,连续仔细的工作下去,现在回想起来的确还是特别不错的,我肯定会进一步的去做好这些,在这年终之际我感觉自己能够做的更好,每天的工作是比较多的,我能够清晰的感受到这一点,我也肯定会专心做的更好的,平均每天下来能够接听xx个电话,我本着仔细负责的原则,耐烦的回答用户所遇到的问题,做好笔记,对于一些新的问题总是会牢牢的记住,由于我知道这是我对工作应当要有的看法,这一点是特别明确的,我应当要一点点的积累。