联通营业员年终总结联通营业员年终总结1 在联通公司学习和工作已有一年的时间年了。以下是我对我在这一年中的工作和学习所做的一个总结。 我与11月份,从金三角营业厅调回中心营业厅学习、工作。由于在此之前我都是在金三角营业厅上班的,所以有许多业务都没有学习过,调回大厅以后我发觉我要学习的东西还有许多,我应对自己高标准,严要求,尽快进好的把握新的学问和技能。 在调回中心厅的这些日子,我发觉了自己有很多不足的地方。比如微笑待客,唱收唱付等,虽然看似只是一些详情问题,但事实上关系着营业厅的服务质量和企业形象20xx年 联通营业员工作总结20xx年 联通营业员工作总结。这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的关心下,我也熟悉到了这些规范的重要信,并进行了改进。有时在顾客比较多的状况下,我简单出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中。应当学会对工作进行合理的支配这些不足之处我因准时改正,在今后的工作中加以避开。我的工作力量方面还有待进一步提高,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好的做好本职,服务公司。 针对以上存在的不足