美容院前台个人工作总结美容院前台个人工作总结1 即将过去的20xx年是改善劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来！过去的x月份开头，在美容院的指引下，在部门领导的关怀关心及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。 一、提高服务质量，规范前台服务 前台是展现美容院的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们美容院的第一步，是对美容院的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了美容院的形象。同时，美容院对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我们肯定要仔细做好本职工作。努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，对反应的问题仔细解答做好记录同时依据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注意保持良好的服务看法，热忱的接待。在合适的环境下奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐烦细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪学问。不断的为自己充电，以适应美容院的快速进展。 依据记录统计，20xx年我来美容院开头：填写X
