酒店前台工作总结新版多篇-酒店工作总结酒店前台工作总结新版多篇-酒店工作总结 酒店前台工作总结新版多篇为好会员“bird1985”投稿推举，但愿对你的学习工作带来关心。 每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发觉问题，汲取阅历教训。下面是给大家细心选择的工作总结，盼望能关心到大家! 酒店前台工作总结篇一 一、加强业务培训，提高员工素养 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要挺直的应对客人，员工的工作看法和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了具体的培训方案：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运输和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;个性是今年七月份对前厅部全部员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下必需的基础，只有透过培训才能让员工在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人带给优质的服务。 二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，掌握好成
