售后年终总结模板集锦六篇售后年终总结 篇1 过去的一年中，我在经销总公司挺直领导下、在xx总的英明指导下、在同志们的集体关怀下遵照我公司20xx年售后服务总体支配部署，售后服务工作始终根据“与管同行、以优制胜”和“钢管未到，服务先行”的理念，兢兢业业、恪尽职守、摸爬滚打、主动进取，各项工作均取得显著成效，受到了用户的好评。 坚持“钢管未到，服务先行”理念，今年的服务重点是西气东输二线、中亚线、兰郑长管线。年初，领导针对西气东输二线特地制定了服务工作方案，明确服务人员及服务站点，提出了工作方式和工作标准。要求售后服务人员必需在每周五以书面形式反馈现场出现的问题，对于现场出现任何与宝鸡钢管有关的信息，做到第一时间到达现场与有关方面进行主动协调，并准时将信息反馈，24小时内对用户要有明确答复，企业品牌效应得到了进一的提高 今年x月份由xxx总经理和xxx副总经理亲自带队，对西气东输二线东西段项目分部、EPC项目部、中转站和现场进行走访。共历时半个多月，行程8000多公里。此次走访显示了公司领导对我们售后服务工作的高度重视，并得到了项目经理部的高度评价。通
