客服的个人年终工作总结客服的个人年终工作总结 第1篇：客服的个人年终工作总结 客服的个人年终工作总结 总结是把肯定阶段内的有关状况分析讨论，做出有指导性结论的书面材料，它可以关心我们总结以往思想，发扬成果，因此非常有必需要写一份总结哦。总结你想好怎么写了吗？以下是为大家收集的客服的个人年终工作总结，供大家参考借鉴，盼望可以关心到有需要的伴侣。 20xx年的工作已经全面结束了，我作为一名客服人员，从10月份进公司，到现在已经有3个多月了，这其中有欢乐有苦恼，有欢乐也有感动，有收获也有疑问。 在这三个月里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。由于作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐烦要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，焦急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。的确，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙劳碌碌，每天都会遇到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错
