客户经理工作方案范文模板五篇2021 客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户供应“标准化、个性化、超值化”服务，挺直影响客户对企业的“信任度、满足度、忠诚度”。以下是整理的客户经理工作方案，盼望可以供应给大家进行参考和借鉴。 客户经理工作方案.一 20_年，作为一名客户经理，我们需要不断加强客户管理，优化服务流程。现将20_年工作方案如下： 一、走访客户制度化，增进沟通促进共赢 建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的沟通和沟通，为客户供应更优质的服务，向.展现部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需具体填写客户走访日志，每月末交负责人核实处理状况，并填写看法。在走访过程中，注意与客户开展面对面沟通，主动倾听客户的看法和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销猎取第一手资料，以此增加营销的针对性和提高营销效果。 二、主动推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程 在过去一年走访客户过程中遇到一些
