办公室管理制度正文 第一篇：办公室管理制度办公室管理规定为维护办公室日常办公管理，维护公司形象，创造良好的企业文化氛围，进一步规范化管理，特制定本规定。第一章 总则第一条 适用范围本制度适用于公司全体员工并严格遵照执行。 第二条标准一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。第二章 细则第一条 服务规范1、仪表：公司员工应仪表整洁、大方；2、服务：在接待公司内外人员垂询、要求等场合，应注视对方，微笑应答；3、用语：任何场合应规范用语，适用普通话，不大声喧哗；4、电话接听：一般在3声内接起，如受话人不能接听，离最近的员工应主动代接听，重要事项做好记录。 第二条 办公秩序为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范（一） 员工按照公司规定的时间上下班并签到；（二） 接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；（三） 员工在岗
