椰子水项目绩效管理手册模板.docx

椰子水项目绩效管理手册目录第一章 项目背景分析4第二章 绩效的内涵12一、 绩效的影响因素12二、 绩效概念的沿革与发展14第三章 绩效管理系统21一、 绩效管理的直接理论基础21二、 绩效管理系统的构成32第四章 标杆管理36一、 标杆管理的含义36二、 标杆管理的作用37第五章 关键绩效指标41一、 KPI考核法的操作流程41二、 确定关键绩效指标的方法42第六章 绩效计划概述44一、 绩效计划的含义及特征44二、 绩效计划的作用47第七章 绩效目标的确定50一、 目标的制定50二、 目标的执行51第八章 绩效评价的方法52一、 描述法52二、 比较法60第九章 绩效评价的流程63一、 绩效评价的原则63二、 绩效评价的目标66第十章 绩效诊断与改进68一、 绩效诊断的过程68二、 绩效诊断的含义70第十一章 绩效反馈概述71一、 绩效反馈的形式71二、 绩效反馈的内容74第十二