商场突发盗窃事件应急预案正文 第一篇:商场突发盗窃事件应急预案盗窃事件应急预案一、目的:为了提高安管员在处理突发事件时的应变能力,熟练掌握突发事件处理流程,巩固安管部部处理突发事件训练成果,检验安管部处理突发事件的操作流程及应变能力,明确安管部应急处理预案相关人员的职责和技能,真正做到有效地制止盗窃案的发生。打造一支高素质,高效率的安全管理队伍,切实保障商场及业户利益不受侵害,特制订此预案。二、职责:1.安管部经理负责事件的统一协调工作。 2.安管班长负责现场事件的处置。 3.安管部队员现场事件的控制。4.其它部门(设备部、企划部、综合管理部)对事件的配合处置。三、预案内容1.任何员工发现盗窃事件或接到报警后,应立即查清盗窃事件发生的楼层及具体位置,通知安管部经理、主管或当班班长派人员前往现场查验,并通知中控室值班员密切注意相关画面,监视犯罪嫌疑人动向。中控室负责通知综合管理部、设备部及企划部相关人员至现场。2.安管队员巡逻时发现有人在商场内实施盗窃行为,应马上用对讲机向安管部经理或主管及当班班长汇报,并通知监控室协助监视;同时保持冷静,如