【必备】单位承诺书3篇单位承诺书 篇1 进一步加强行风建设和文明创建工作，转变职能，改进作风，提升优质服务质量，全局同志共同承诺，自觉做到以下几点： 1、办事程序要公开，相关事项要告知。向群众公开相关办事程序，节约群众办事时间，严禁推拉扯皮，推卸责任。 2、依法管理要规范，签字盖章要认真。规范执法程序，依法办事，对需要签名盖章的文件认真翻阅，多人负责，实行连带责任制。 3、团结共事要搞好，办事效率要提高。团结同事，共同努力，提升办事效率。 4、不作为者要追究，乱作为者要受罚。面对问题不作为者，根据优质服务管理方法相应进行惩处，乱作为者，在全局范围内通报批判，并进行惩处。 5、有问必答要热忱，排忧解难要耐烦。对前来办事的群众、企业热忱服务，主动践行一个微笑、一声问好、一杯热水的服务要求，对前来投诉的群众企业要热忱接待，耐烦听取，做好记录，解决问题。 6、礼貌待人要真诚，热忱服务要周到。仔细学习机关礼貌用语，服务忌语，文明礼仪，真诚待人，真心服务。 7、创新务实要发扬，作风端刚要增加。创新工作
