1、 1 管理学模拟试题 (一 ) 一、 单项选择题（ 20 分） 1、“科学管理”之父是（ ） A、 法约尔 B、 泰罗 C、 德鲁克 D、韦伯 2、“管理也是 生产力 ”，说明管理具有（ ） 4 A、 自然属性 B、 社会属性 C、文化属性 D、艺术性 3、管理的核心是（ ） 95 A、 决策 B、计划 C、控制 D、领导 4、挖掘人的浅能的最好办法是（ ） A、 明确每个人的职责 B、职位设计合理 C、合理 授权 D、奖惩分明 5、经营计划编制的重点依据是（ ） A、 市场需要 B、财务状况 C、人事计划 D、战略计划 6、权变理论的思想是（ 勒温理论，四分图理论，方格理论 ） 204 A、
2、 组织内部应该广泛分权 B、 传统的组织内部应该进行科学的权力变革 C、 不存在一种普遍适用的领导方式，应根据实际情况采取正确的措施 D、 减少决策层的权力，避免独裁的出现 7、初始决策与追踪决策所共有的特点是（ ） 99 A、回溯分析 B、非零起点 C、双重优化 D、动态过程 8、下列控制中不属于 前馈控制 的是（ ） 261 A、猎人为了射中飞禽，总是把枪瞄准飞禽飞行的前方 B、足球运动员将球传向正在跑动的队友的前方 C、为了控制流行病而服用预防药物 D、税务机关对某公司的帐目进行清查 9、一般来说，领导方式的基本类型有三种，下列分类正确的是（ 六章 ） A、专权型领导 有限专权型领导 和
3、民主型领导 B、专权型领导 民主型领导和有限民主型领导 C、专权型领导 民主型型领导 和放任型领导 勒温理论 D、专权型领导 有限集权型领导 和放任自由型型领导 10、顺“道”是中国传统管理活动的重要指导思想之一，中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”和客观范畴的“道”分别是指（ ） 2 A客观经济规律和治国的理论 B.治国的理论和客观经济规律 C. 客观经济规律和道德理论 D.治国的理论和道德理论 11、下面对波特和劳勒的激励模式的理解错误的是（ ） A、它对激励系统的描述是比较全面和恰当的的描述 B、它告诉我们激励和绩效之间并不是简单的因果关系 C、要使激励能产生预期的效果，就
4、必须考虑到奖励内容、奖励制度、组织分工 、目标设置、水平考核等一系列综合因素 D、它并不是重视个人满意程度在努力中的反馈 12、下列手段中属于正 强化 的内容（ ） A、批评 B、降级 C、提升 D、罚款 13、下列哪种情况不宜采用双向沟通：（ ） 229 A、时间比较充裕，问题比较棘手 B、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议。 C、时间较紧，问题简单 D、对下属解决问题的接受程度至关重要。 14、能够增强企业对用户谈判能力的是（ ） A用户的相对购买量较大 B用户购的绝对买量较大 C企业提供的是标准产 品 D产品是用户生产产品的主要构成部分 答案： D P199 15、企业创新的主要内容
5、是（ ） 295 A、目标创新 B、技术创新 C、制度创新 D、环境创新 16、当人们对未来有一定的认识，但又不能肯定的情况下，往往采用下列决策方法中的（ ） 所处的条件不同划分 （ 97 决策的类型） A确定型方法 B风险型方法 C非确定型方法 D程序化方法 17、 布莱克 和 莫顿 提出的 管理方格理论 以为下列哪种方式使领导工作最有成效（ ） A、只注重任务的完成，不重视人的 因素 9.1 任务式 B、特别关系职工，不管生产任务的完成 1.9 俱乐部式 C、即不过于重视人的因素，也不过于重视任务因素 1.1 贫乏式 D、 对生产和人的关系都很重视 团队式 9.9 18、下列哪一项在组织设
6、计中运用了“ 职能部门化 ”标准（ 146 ） 3 A、某保险公司将其部门划分寿保部和非寿保部。 B、某电视台将其部门划分为亚洲部、欧洲部和美洲部 区域事业部制 C、某汽车公司 将其部门划分为轿车部和卡车部 D、某企业将其部门划分为生产部、营销部及财务部 。 职能制 19、锥形结构的管理组织结构形态的优点有（ 154 ） A、层次少，信息传递速度快 B、有利于下属主动性和首创精神的发挥 C、信息传递过程中失真的可能性小 D、有利于主管对下属进行详尽的指导。 20、“决策者的理性限制”，其中的“限制”不包括下列因素中的（ 100 ） A、 决策者的权力有限 B、决策者知识有限 C、决策者预见能力
7、有限 D、决策者设计能力有限 二、辨析改错（ 20 分） 1、管理信息系统的功能十分强大 ,既可以代替人的部分事务工作 ,又可以代替部分人的创造性劳 动。（ F ） 2、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（ T ） 97 3、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。（ T ） 4、效益与效果、效率等概念基本没有什么区别。（ F ） 5、行政方法是实现管理功能的一个重要手段，管理者必须充分认识到行政方法的 本质是全面控制 ，才能发挥它应有的作用。（ F ） 行政方法的本质是服务 4 6、组织文化的软管理功能主要有 优化功能、激励功能、约束功能 等。（ T ） 84 7、随着管理层次的增加，
8、管理幅度也相应增大。 （ F ） 158 管理层次和管理幅度负关系 8、谈判有两种基本方法， 零和谈判和双赢谈判 。（ T ） 9、 不确定型决策 是指备选方案在各种可能发生的状态下的结果是可以识别的，各种状态的出现是不确定的，但可以确定其发生的概率。（ F ） 98 10、 赫茨伯格的“双因素理论 ”中，促使人们产生工作满意感的是“ 保健因素 ”，促使人们产生不满的是“ 激励因素 ”。（ F ） 214 三、简答题（ 30 分） 1、 组织内部授权的 基本原则 是什么？ 161 （ 1） 重要性原则 （ 2） 适度原则 （ 3） 权责统一的原 则 （ 4） 级差授权原则 2、 简述 马斯洛需
9、求层次理论 的主要内容。 214 （ 1） 这是一个管理中激励理论，该理论中每个人有五个层次的需要。当一种需要得到满足之后，另一种更高层次的需要就会占据主导地位，个体的需要时逐层上升的 （ 2）人是有需要的动物，只有尚未满足的需要能够影响其行为 （ 3）人的五个层次需要：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现需要 5 3、 决策过程包括哪几个阶段的工作？组织决策受到哪些因素的影响？ 103 过程一共是六个阶段，分别是；（ 1）研究环境，发现问题，（ 2）确定决策目标 （ 3）拟定各 种行动方案 （ 4）比较和选择方案 （ 5）执行方案 （ 6）检查 处理 影响因素：（ 1）环境 （
10、2）过去的决策 （ 3）时间和可利用的资源 （ 4） 决策者对待风险的态度 （ 5）组织文化 4、 如何确定有效的管理幅度和合理的管理层次？ 要充分考虑管理者与被管理者的工作能力、工作内容和性质、工作条件、工作环境等。 5、 组织冲突的起源有哪些？如何妥善地处理冲突？ 234 ， 235 起源： （ 1）沟通差异（ 2）结构差异（ 3）个体差异 236 组织内部成员之间，不同部门之间，个人和组织之间在工作方式，利益，性格，文化价值观方面的不一致 方法：（ 1）谨慎的选择要处理的冲突问题 （ 2）评估冲突当事人 （ 3）分析冲突的原因和根源 （ 4） 采取切实有效地策略解决冲突（ 1、回避，冷处
11、理 2、合作，协同 3、折中，妥协 4、迁就，忍让 5、强制，支配） 6、 为什么说“管理的本质 内容是维持和创新，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合” 298-299 任何维持和创新对系统的生存和发展都是非常重要的，它们是相互联系，不可或缺的，创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续，维持是为了实现创新的成果，而创新则为更高层次的维 持提供依附和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开，只有创新没有维持，系统便会出现无时无刻无所不变的无序的混乱状态，而只有维持没有创新，系统缺乏活力，适应不了外界的变化 四、案例分析（ 30 分 ） 鼎立建筑公司原本是一家小企业
12、，仅有 10多名员工，主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初，大家齐心协力，干劲十足，经过多年的艰苦创业和努力经营，目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司，有了比较稳定的顾客，生存已不存在问题，公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头 痛。 创业初期，人手少，胡经理和员工不分彼此，大家也没有分工，一个人6 顶上几个人用，拉项目，与工程队谈判，监督工程进展，谁在谁干，大家不分昼夜，不计较报酬，有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和，十分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度，大家工作热情高涨，公司因此得到快速发展。 然而，随着
13、公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大之后，胡经理在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。首先，让胡经理感到头痛的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自恃劳苦功高，对后来加 入公司的员工，不管现在公司职位高低，一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫，不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在公司内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次，胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担责任，一遇到事情就来向他汇报，但也仅仅是遇事汇报，很少有解决问题的建议，结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动，似乎就要“停摆”。另外，胡经理还感
14、到，公司内部质量意识开始淡化，对工程项目的管理大不如从前，客户的抱怨也正逐渐增多。 上述感 觉令胡经理焦急万分，他认识到必须进行管理整顿。但如何整顿呢 ?胡经理想抓纪律 , 想把“元老”们请出公司，想改变公司激励系统他想到了许多，觉得有许多事情要做，但一时又不知道从何处人手，因为胡经理本人和其他“元老”们一样，自公司创建以来一直一门心思地埋头苦干，并没有太多地琢磨如何让别人更好地去做事，加上他自己也没有系统地学习管理知识，实际管理经验也欠丰富。 出于无奈，他请来了管理顾问，并坦诚地向顾问说明了自己遇到的难题。顾问在做了多方面调研之后，首先与胡经理一道分析了公司这些年取得成功和现在遇到困难的原因
15、。 归纳起来，促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有： 人数少，组织结构简单，行政效率高。 公司经营管理工作富有弹性，能适应市场的快速变化。 胡经理熟悉每个员工的特点，容易做到知人善任，人尽其才。 胡经理对公司的经营活动能够及时了解，并快速做出决策。 对于鼎立建筑公司目前出现问题的原因，管理顾问归纳为： 公司规模扩大，但管理工作没有及时地跟进。 胡经理需要处理的事务增多，对“元老”们疏于管理。 公司的开销增大，资源运用效率下降。 对管理顾问的以上分析和判断，胡经理表示赞同，并急不可耐地询问解决问题的这里就请 你代替这位管理顾问向胡经理提出具体可行的改进建议。 管理学模拟试题 (一 ) 7 二、
16、单项选择题（ 20 分） 1、“ 科学管理 ”之父是（ B） A、法约尔 B、泰罗 C、德鲁克 D、韦伯 2、“管理也是生产力”，说明管理具有（ A ） A、自然属性 B、社会属性 C、文化属性 D、艺术性 3、管理的核心是（ A ） 95 B、 决策 B、计划 C、控制 D、领导 4、挖掘人的浅能的最好办法是（ A ） A、明确每个人的职责 B、职位设 计合理 C、合理授权 D、奖惩分明 5、经营计划编制的重点依据是（ A） A、市场需要 B、财务状况 C、人事计划 D、战略计划 6、权变理论的思想是（ C ） E、 组织内部应该广泛分权 F、 传统的组织内部应该进行科学的权力变革 G、 不
17、存在一种普遍适用的领导方式，应根据实际情况采取正确的措施 H、 减少决策层的权力，避免独裁的出现 7、初始决策与追踪决策所共有的特点是（ D ） A、回溯分析 B、非零起点 C、双重优化 D、动态过程 8、下列控制中不属于前馈控制的是（ D ） A、猎人为了射中飞禽，总是把枪瞄准飞禽飞行的前方 B、足球运动员将球传向正在跑动的队友的前方 C、为了控制流行病而服用预防药物 D、税务机关对某公司的帐目进行清查 9、一般来说，领导方式的基本类型有三种，下列分类正确的是（ C ） A、专权型领导 有限专权型领导 和民主型领导 B、专权型领导 民主型领导和有限民主型领导 C、专权型领导 民主型型领导 和
18、放任型领导 D、专权型领导 有限集权型领导 和放任自由型型领导 10、顺“道”是中国传统管理活动的重要指导思想之一，中国历史上的“道”有多种含义 ，属于主观范畴的“道”和客观范畴的“道”分别是指（ B ） A客观经济规律和治国的理论 B.治国的理论和客观经济规律 C. 客观经济规律和道德理论 D.治国的理论和道德理论 8 11、下面对波特和劳勒的激励模式的理解错误的是（ D ） A、它对激励系统的描述是比较全面和恰当的的描述 B、它告诉我们激励和绩效之间并不是简单的因果关系 C、要使激励能产生预期的效果，就必须考虑到奖励内容、奖励制度、组织分工、目标设置、水平考核等一系列综合因素 D、它并不是
19、重视个人满意程度在努力中 的反馈 12、下列手段中属于正强化的内容（ C ） A、批评 B、降级 C、提升 D、罚款 13、下列哪种情况不宜采用双向沟通：（ C ） A、时间比较充裕，问题比较棘手 B、下属能对解决问题提供有价值的信息和建议。 C、时间较紧，问题简单 D、对下属解决问题的接受程度至关重要。 14、能够增强企业对用户谈判能力的是（ D ） A用户的相对购买量较大 B用户购的绝对买量较大 C企业提供的是标准产品 D产品是用户生产产品的主要构成部分 15、企业创新的主要内容是（ B ） A、目标创新 B、技术创新 C、制度创新 D、环境创新 16、当人们对未来有一定的认识，但又不能肯
20、定的情况下，往往采用下列决策方法中的（ ） A确定型方法 B风险型方法 C非确定型方法 D程序化方法 答案： B 17、布莱克和穆顿提出的管理方格理论以为下列哪种方式使领导工作最有成效（ D ） A、只注重任务的完成，不重视人的因素 B、特别关系职工，不管生产任务的完成 C、即不过于重视人的因素，也不过于重视任务因素 D、对生产和人的关系都很重视 18、下列哪一项在组织设计中运用了“ 职能部门化”标准（ D ） A、某保险公司将其部门划分寿保部和非寿保部。 B、某电视台将其部门划分为亚洲部、欧洲部和美洲部 C、某汽车公司将其部门划分为轿车部和卡车部 D、某企业将其部门划分为生产部、营销部及财务
21、部。 9 19、锥形结构的管理组织结构形态的优点有（ D ） A、层次少，信息传递速度快 B、有利于下属主动性和首创精神的发挥 C、信息传递过程中失真的可能性小 D、有利于主管对下属进行详尽的指导。 20、“决策者的理性限制”，其中的“限制”不包括下列因素中的（ A ） B、 决策者 的权力有限 B、决策者知识有限 C、决策者预见能力有限 D、决策者设计能力有限 二、辨析改错（ 20 分） 1、管理信息系统的功能十分强大 ,既可以代替人的部分事务工作 ,又可以代替部分人的创造性劳动。（ F） 人的创造性劳动是任何先进的管理技术所不可取代的 2、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（ T）
22、3、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。（ T） 4、效益与效果、效率等概念基本没有什么区别。（ F） 效果：指由投入经过转换而产出的有用成果，其中有的是有效益的，有的是无效益的。 效率： 指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况。 效益：指有效产出与其投入之间的一种比例关系。 5、行政方法是实现管理功能的一个重要手段，管理者必须充分认识到行政方法的本质是全面控制，才能发挥它应有的作用。（ F） 行政方法的本质是服务。 6、组织文化的软管理功能主要有 优化功能、激励功能、约束功 能等。（ T） P205 7、随着管理层次的增加，管理幅度也相应增大。（ F） 管理层次与管理幅
23、度成反比关系。 8、谈判有两种基本方法， 零和谈判和双赢谈判 。（ T） 9、不确定型决策是指备选方案在各种可能发生的状态下的结果是可以识别的，各种状态的出现是不确定的，但可以确定其发生的概率。（ F） 这是风险型决策的定义。 10、赫茨伯格的“双因素理论”中，促使人们产生工作满意感的是“保健因素”，10 促使人们产生不满的是“激励因素”。（ F） 前后两个因素的表述反过来。 三、简答题 7、 组织内部授权的基本原则是什么？ 因事设人，视能授权；明确所授事项；不可越级授权；授权适度；适当控制；相互信赖。 8、 简述马斯洛需求层次理论的主要内容。 （ 1） 人是有需要的动物，只有尚未满足的需要能
24、够影响其行为 （ 2） 人的需要都有轻重层次，某一层次需要得到满足后，另一个需要才出现 （ 3） 人的需要分为五级：生理需要、安全需要、感情需要、尊重需要、自我实现需要 9、 决策过程包括哪几个阶段的工作？组织决策受到哪些因素的影响？ 决策过程主要包括以下几个阶段：（ 1）研究现状，判断改变的必要（ 2）明确组织目标（ 3）拟定方案（ 4）方案的比较和选择 影响因素主要有：（ 1）环境（ 2）过去的决策（ 3）决策者对风险的态度（ 4）组织文化（ 5）时间 10、 如何确定有效的管理幅度和合理的管理层次？ 要充分考虑管理者与被管理者的工作能力、工作内容和性质、工作 条件、工作环境等。 11、
25、组织冲突的起源有哪些？如何妥善地处理冲突？ 起源有：（ 1）沟通差异（ 2）结构差异（ 3）个体差异 冲突的处理：（ 1）谨慎地选择想处理的冲突（ 2）仔细研究冲突双方的代表人物（ 3）深入了解冲突的根源（ 4）妥善地选择处理办法 12、 为什么说“管理的本质内容是维持和创新，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合”？ 四、 案例分析 （ 30 分 ） 案例分析：鼎立建筑公司 鼎立建筑公司原本是一家小企业，仅有 10多名员工，主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初，大家齐心协力，干劲十足，经过多年的艰苦 创业和努力经营，目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司，有了比较稳定的顾客，生存已不存在问题，公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头痛。 创业初期，人手少，胡经理和员工不分彼此，大家也没有分工，一个人顶上几个人用，拉项目，与工程队谈判，监督工程进展，谁在谁干，大家不分昼夜，不计较报酬，有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人
