会员卡管理及操作流程(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上忻州中西医结合医院健康会员卡的管理及操作流程会员制营销是一种深层次的关系营销,是维系客户的一种营销方式,一种能抓牢客户的心、提高客户忠诚度的营销手段。帮助企业达到“开拓新客户、维系老客户”的经营目的。会员制营销可以帮助医院准确找到目标消费者群,通过会员数据库,将有限的资源选择性地分配在潜在客户、一般客户、VIP客户上,以最小成本获的最大经济效益,并保持持续性的业务增长。医院可以自定义个性化地向潜在客户群发信息(定期或不定期),帮助医院开拓市场,争取更多的会员客户;通过会员管理帮助医院管理现有客户,促进潜在患者的增长。健康会员卡:设计、制作成精美的会员卡,能够很好的宣传医院品牌,彰显医院形象。(一) 健康会员卡入会条件1 凡门诊患者,就诊4次以上(含4次)凭门诊病历及收费票据,可登记申领健康会员卡;2 凡首次住院患者治愈出院,凭住院收费票据可登记申领健康会员卡。3 会员卡收费200元。(二) 健康会员卡办理流程导医台申领健康会员卡登记表填写登记表并提供门诊或住院收费票据

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