精选优质文档-倾情为你奉上信访工作责任追究制度 为了切实抓好矛盾纠纷排查化解，认真处理群众来访、来信、来电反映的各种问题，有效预防和及时化解群体性事件，妥善处置各类信访问题，促进社会和谐稳定。经局党委研究特制定信访工作责任追究制度：一、追究范围1、值班人员上班时间不在岗和上班时间手机关机造成无人接听电话的。2、值班人员接听电话后，不向值班领导报告或不安排服务的。3、信访工作人员对所接手信访件不认真处置，造成情况恶化的。4、信访责任人不听从信访领导小组指挥安排的。二、追究内容 1、发生上述情况原因。2、值班领导应承担的责任。3、相关责任人、责任单位应承担的责任。三、追究办法1、值班人员不按时到岗或电话无人接电的，发现一次扣除年度工作责任制考核评分0.5分，造成严重后果的，按党纪、政纪处分。2、信访工作人员对所接事项不报告值班指挥或不安排服务的，扣年终考核评分1分；造成严重后果的，依照规定追究值班领导和值班人员的相关责任。3、信访工作人员不服从值班指挥调度或不认真处置所接信访件，未造成后果的
