精选优质文档-倾情为你奉上第十三章 营运管理制度第一节 营运培训管理各地公司应自行组织本公司的年度营运培训并按如下方式进行：1、各地公司在新的年度前三个月前必须上报年度培训计划，经公司营运部批准后可实施；2、培训实施由各地培训主管和营运经理负责组织，培训教材由各地主管提报，分管副总经理批准后实施；3、公司营运部每年负责对各地公司的培训效果进行考核，考核结果记入各公司营运经理的年度考核范畴，各地公司所有培训工作必须由各地人力主管负责考核，公司人力资源部抽查考核结果；4、没有经过培训的人员和培训不合格的人员不得上岗；5、建立内部培训师制度。内部培训师资格由公司人力资源部确认，未获得内部培训师资格的人员不得上岗培训；6、营运部人员必须经过ERP系统培训，由各地公司信息部经理负责培训，培训不合格人员不得上岗。第二节 营运例会管理P338（1008）表1：营运例会营运例会是公司例会管理的一个重要内容，是商场管理工作有效运行、营运信息上传下达的重要保证，所以必须严格执行好营运例会。l、主管晨会须在营业前4
