精选优质文档-倾情为你奉上精装住宅交付标准操作规定第一篇 住宅竣工验收操作流程第一条 适用范围:北京万科各项目工程在移交物业及小业主前进行竣工验收。第二条 规定目的:为了维护万科品牌形象,提高客户满意度,满足业主对万科品牌的心理预期,尽量避免客户投诉,对即将入住的楼栋进行拉网式普查,以制度与流程保证交房的质量。第三条 经办部门:项目经理部第四条 参与部门:客户服务中心、销售部、物业公司、监理公司、施工单位、小业主第五条 操作流程一:项目经理部对施工单位质量验收流程5.1 现场验房小组:经办部门:项目经理部参与部门:施工总包、分包单位、监理公司5.2 流程:要求:施工单位组织自检并填报工程质量验收表(见验收规范26张表)向监理报验监理单位100%细部全面检查并在施工单位上报的工程质量验收表上签字,对需要整改的内容详细记录。项目部对工程质量验收表中的重要项目要进行一定比例的抽查,对观感和使用功能的检查要100%时间安排:具体验房在客户办理入住前35天开始用5天时间组织现场验房施工单位维修