精选优质文档-倾情为你奉上Citrix 常见故障与解决办法1. 用户登陆失败现象：1.无法打开web登陆页。2.可以打开登陆页，但用户登录时即使输入正确的用户名和密码也会出现用户名密码错误，造成无法登陆。3.用户可以登陆，但当运行程序时提示RPC服务不可用的错误。4.登陆反应慢，并且随机性地登陆失败。原因：1.web interface 安装配置不正确，客户端和服务器之间存在防火墙隔离导致Web interface使用的端口不通。2. Active directory 服务器的msdtc 组件服务运行故障。3. Active directory 服务器的msdtc 组件服务运行故障。4.web服务器负载过高，这种情况大多数情况是由于服务器过载，不能响应用户登陆请求，或者即使偶尔可以相应登陆请求，也不能响应用户运行软件请求。解决办法：1.检查web服务器的安装配置，并确保客户端和web服务器之间的相关端口和IP均畅通。2.重启Active directory 服务器的msdtc 组件服务。3. 重启Active directory 服务器的msdtc 组件服务
