精选优质文档-倾情为你奉上制造性企业基本知识培训大纲 天冰食品管理暨实用手法ISO9000基本知识培 训 大 纲本课程目标：1. 使学习者了解干部角色的职责，在工作中发挥管理者应有的管理功能。2. 培养管理者应有的正确态度。3. 发挥组织效能，整合团队力量完成组织目标。4. 运用科学思维方法，掌握管理工具做好管理。5. 培养主动积极、发现问题的意识，改善在工作中的问题。6. 了解培育人才的重要，随时在工作中教育、训练部属。7. 学习沟通的技巧，建立工作场所中的人际关系，通过诚信、互动的意识完成组织任务。8. 掌握人性的特质，带人带心；激发部属工作意愿，提升工作品质。9. 超越自我建立正确领导观念，建设团队培养潜在优质地接班人选。10. 面对管理工作不断提升自我，配合企业目标建立终身学习生涯规划，共创双赢指数。一、企业管理基本知识1.1管理的定义，管理的基本内容管理：指在特定环境下，对组织的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定组织目标地过程。它包括以下含义：管理为实现组织目标服务，是有
